张坊工商所、合同科分别成功调解一起纠纷

为确保消费者合法权益不受侵犯，张坊工商所坚持一切从消费者出发，在依法履行职责的同时，贯彻落实“用心做事、以情待人”的服务理念，紧紧围绕消费者需求，给予积极有效的帮助，充分发挥服务职能。日前，张坊工商所成功调解一起消费纠纷，为消费者挽回经济损失9920元。4月26日，张坊工商所接到消费者投诉，称通过张坊镇一家企业的宣传活动后，购买了该企业生产的价值9920元的蜂胶产品。事后，消费者家人感觉商家宣传属于误导消费者，想找商家退货，请工商所予以调解，工商所执法人员经核实情况后发现该企业在宣传活动中存在不规范之处，并对企业发放责改通知书，经调解，双方达成一致，由被投诉企业退还消费者9920元购物款，双方均表示满意。

4月12日，分局合同科接到有关光伏代理销售合同的调解申请，申请人与辖区一家科技有限公司签订《太阳能光伏发电技术代理营销合同》，称其产品未能达到承诺标准，因此要求解除合同，并要求退还技术服务费余款24800元。合同科立即前往该科技公司调查，了解到其未达标产品的情况基本属实。调解人员向调解双方说明调解原则，经双方自愿同意协商解决，公司同意退还申请人技术服务费24800元。分局调解中心在接到调解需求第二天便成功完成调解工作，为解决企业合同纠纷提供高效的绿色通道。