海淀东升镇某小区引入专家调解机制解决百姓烦心事

　　中新网北京新闻4月3日电 (董海霞)为了妥善处理和解决家庭矛盾，日前，海淀区东升镇八家嘉园小区引入专家调解机制，在家门口解决群众的烦心事、揪心事。

　　八家嘉园小区是海淀区东升镇八家重点村一体化改造后建设的回迁安置小区。2010年，八家地区以北京市土地整理储备中心海淀区分中心为主体进行地区一级开发，由八家村集体成立了北京八家嘉苑房地产开发有限公司负责开发建设八家嘉园回迁小区。建成后，于2013年7月回迁安置居民上楼，现有住户3900余户。

　　群众上楼后，生活方式有了很大改变，居民的烦心事也比以往有了较大变化，家庭纠纷、房产分割、房屋继承、物业纠纷等涉及切身利益的矛盾有所升级，区域内诉讼纠纷也呈现增长趋势。

　　八家嘉苑公司积极响应市委市政府关于群众工作、民生工作的指示精神，坚持“民有所呼，我有所应”，抓住群众关心关切的操心事、烦心事、揪心事，尽力而为，量力而行，切实做好民生建设。

　　为了更好的维护地区和谐稳定，妥善处理和疏导家庭矛盾纠纷，在家门口解决群众的烦心事，八家嘉苑公司引入专家调解模式，特别聘请海淀区人民调解委员会专家调解员、北京电视台第三调解室特约人民调解员闫煜华，对于地区拆迁、回迁安置引发的各类矛盾进行主动调解，并将闫煜华工作室引入八家嘉园小区，更加有针对性的进行矛盾化解，为八家百姓提供免费咨询、释法析理、调解纠纷、化解矛盾，解决群众家门口的烦心事。

　　今年3月底，闫煜华八家嘉园工作室正式启动，闻讯赶来的八家嘉园小区住户热切期待能与闫煜华沟通咨询。某先生就父母赡养、房产分割、房产产权登记等家庭矛盾与闫煜华进行详细咨询。

　　闫煜华耐心听取咨询住户的诉求，先从法律和政策角度就房产归属与产权登记问题一一解析，再从亲情礼仪的角度化解家庭矛盾。经过闫煜华的耐心解答，来访住户终于解决了心中困惑，感谢闫煜华的耐心解答。

　　闫煜华八家嘉园工作室启动后，将群众的矛盾和纠纷化解在基层。今后八家嘉苑公司将切实抓好群众的身边事，实实在在为群众办实事、解难事，让闫煜华八家嘉园工作室发挥更大作用。(完) 【编辑:陈建】