东城分局建国门所摸底辖区绿色通道企业情况

04.08.2015  00:26
本文来源: 工商局
　　建国门所摸底辖区绿色通道企业情况      近日，建国门工商所对本所辖区内的11家绿色通道企业绿色通道建设情况进行了摸底排查。一是拨打绿色通道热线。检查热线是否畅通，是否安排专人接听，接听人员是否了解消费纠纷的解决方法和途径。二是检查网上平台的接单情况。检查是否及时接单，是否按时回单，并随机回访消费者对调解结果是否满意。三是与企业相关负责人进行座谈。了解企业在解决消费纠纷中存在的困难和问题，倾听相关建议，并对绿通企业的消费纠纷解决工作进行指导。

本文来源: 工商局
04.08.2015  00:26
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