密云分局召开2016年度绿色通道企业工作会

      为做好绿色通道企业工作，维护消费者合法权益，分局与区消费者协会共同举办2016年度密云区绿色通道企业工作会议。100多家绿色通道成员单位的负责人参加了会议。一是通报了2016年度密云区绿色通道工作总结，并对下一步工作提出了要求。二是对2016年度  10家先进绿色通道成员单位进行了表彰，三家获奖单位代表进行经验发言。最后，分局主管局长充分肯定了绿色通道成员单位发挥了将消费纠纷及时、就近化解在基层，和解在企业，解决在源头的作用，同时从三个方面对成员单位提出要求：要在内部挖掘潜力，不断完善售后服务体系建设；要制定并不断改进解决消费者投诉的工作制度、工作流程；要不断加强自律，规范自己的经营行为，切实为消费者办实事，及时解决投诉。