2014年北京旅游咨询服务工作总结会召开
19.01.2015 18:07
本文来源: 旅游发展委员会
2015年1月15日，北京市旅游委在北京召开了2014北京旅游咨询服务工作总结会。市旅游委邹伟南委员出席会议并讲话。来自全市各区县旅游委的负责人和旅游咨询合作企业的干部和咨询员代表参加了会议。
会议总结了2014年全市旅游咨询服务工作，部署2015年全市旅游咨询服务工作思路和重点工作；下发了市旅游委关于《“热情、温暖、精通”全市旅游咨询优质服务竞赛活动光荣榜》的通知，向获奖单位和个人颁发奖杯和荣誉证书。
会上，邹伟南委员代表市旅游委向辛勤工作在旅游咨询第一线的同志们表示亲切慰问和衷心感谢！他在讲话中指出，2014年全市旅游咨询工作丰富多彩，成绩可喜可贺。邹伟南委员指出，旅游咨询服务要有新认识，一是《旅游法》、国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发31号文件）和《国民旅游休闲发展纲要》，都对旅游信息咨询服务的建设和发展提出了明确的要求，具有重要意义；二是中央明确了北京是全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心的城市战略定位，要求坚持和强化首都核心功能，深入实施人文北京、科技北京、绿色北京战略，努力把北京建设成为国际一流的和谐宜居之都；三是国民可支配收入增加，旅游需求旺盛。他强调，北京旅游咨询要认清新战略，各方面要新的提高，首先，旅游咨询服务的信息化、智慧旅游建设要走在全国前列。要完善设施，拓展服务内容，紧紧围绕新常态下旅游咨询新的服务需求，咨询服务样式上要创新，类型上要丰富；其次，旅游咨询服务要优化布局，扶强补弱，在摸清家底，把握游客和市民需求，根据散客和自助游客增多的特点，因地制宜，形式多样；三是体制机制要创新，建立人员奖励机制、运维资金机制，提升整体竞争力。邹伟南委员要求，北京旅游咨询服务工作要继续走在全国前列，为市民和中外游客服务好，为旅游咨询美誉度和满意度的提升继续做出贡献！
本文来源: 旅游发展委员会
19.01.2015 18:07