2017年三季度门户网站运行情况通报

　　机关各处室、直属事业单位：

　　为进一步做好我委门户网站服务工作，现将我委2017年三季度门户网站运行情况通报如下：

　　一、网站运行情况

　　本季度，网站运行情况良好。网站的访问总量居市级各委办局第五名，访问总量约1.15亿次，环比下降15.44%，日均约127.8万余次。各单位均已将主动公开政府信息上传至政府信息公开专栏，我委在市政府信息公开专栏公开政府信息592条，网民咨询问题2969，各单位按照公众咨询内容进行回复，回复率达99.2%。

　　关注度较高的服务为：网上办事大厅服务、北京市房地产交易管理服务、自住型商品住房主题服务、本市建筑企业资质证书查询、专业人员信息查询服务、办事大厅服务、住房保障主题服务、住房保障栏目、施工许可信息查询服务、互动平台服务等。

　　（一）信息公开方面

　　三季度，我委主动公开信息801条。

　　信息更新量前10名的处室和单位有：办公室、宣传中心、科技促进中心、综合审批服务处（综合服务中心）、建设科学技术研究所、房地产开发管理处、工程建设管理处、施工安全管理处、信息中心、研究中心史志办。

　　在依申请公开工作中，各单位能够在7个工作日内作出答复。其中，工程建设管理处、工程质量管理处、建筑业管理处、房屋市场管理处、住房制度改革处、物业管理处、征收拆迁管理处、法制处、综合服务中心、房地产市场管理事务中心、执法大队、住房保障办公室、招投标办公室、物业指导中心、落实私房政策办公室回复及时，质量较高。

　　（二）在线服务方面

　　本季度，根据业务办理实际情况。修改完善了工程造价咨询单位资质认定、工程建设项目招标代理机构资格认定、建筑业企业资质许可、外省市监理单位进京承揽业务备案、外省市建筑企业来京施工备案、房屋建筑安全鉴定机构备案等10项业务的35个子项共计39处；新增房屋建筑安全鉴定业务范围变更备案1项业务。

　　（三）政民互动方面

　　1．意见征集活动情况

　　我委通过网站向社会公开征求意见13次，针对征集活动已向公众反馈意见及采纳情况13次。

　　2.答疑解惑栏目

　　第三季度共受理网民咨询问题2969个，其中有效问题2969个，已回复问题2944个，回复率达99.2%。咨询的主要内容：一是住房保障管理类，涉及保障房配售、购买资格等方面；二是房屋市场管理类，涉及商品房交易、房屋租赁等方面；三是科技标准和职业资格管理类等问题，涉及执业资格注册、变更等方面。

　　从三季度答疑解惑情况看，群众咨询量有所下降，与上季度环比下降22.13%、大部分单位都能做到及时回复，其中回复质量较好且比较及时的单位有：房屋市场管理处、住保办（审核配售处）、住房制度改革处、物业管理处（物业服务指导中心）、建筑业管理处、职业资格注册中心、工程建设管理处、施工安全管理处等。

　　二、下一步工作安排

　　（一）根据《北京市2017年度市级行政机关绩效管理考评实施细则》的各项要求，贯彻栏目管理长效机制，定期检测网站，确保网站内容符合考评要求。

　　（二）建筑节能专题完成策划、设计工作，做好发布前准备工作。

　　二〇一七年十一月二十日