平谷区民政局三步走信访工作法，强力化解民政领域信访积案。

即第一步调研摸底，确保底数清，情况明。第二步政策分析，主动与上级主管部门沟通协调，明确政策把握依据，确保工作有的放矢。第三步联合行动。以自身力量为基础，不等不靠，对相关人员代表主动上门开展政策解释和说服教育，变上访为下访，争取当事人理解。同时，争取市民政局主管领导到平谷，安排市区两级领导与上访人员集中见面，联合作情况通报。截至目前，困扰民政局乃至平谷区的新疆骑兵一师退伍军人，广空高炮十师退伍军人和涉核部队退伍军人信访不稳定因素得到有力化解，信访局面得到初步稳控，平谷民政信访局面趋好。