市社召开信访维稳干部培训会

        为进一步加强市社系统信访维稳工作基础业务规范化建设，5月27日市社召开了信访维稳干部培训会，邀请市国资委信访工作处处长吴军为大家授课。市社副主任张守海、维稳领导小组成员部室负责人，直属各单位主管领导、部门负责人及信访维稳工作人员参加了会议。

          会上，吴军同志从运用法律思维推进信访制度改革、规范信访工作及提高信访工作水平等方面，结合具体案例，深入浅出地讲解。同时，他对信访维稳干部提出了三点要求：一是要有担当精神，在办理来信来访事项时，工作人员代表的是单位，一定要勇于担当；二是要有奉献精神，面对个别信访人员的不理智，要顾全大局、甘受委屈、勇于奉献；三是要有学习精神，要不断加强法律知识、规章制度的学习，依法处理信访事项。

          张守海同志也对信访维稳干部提出三点工作意见： 一是提高法律意识，依法开展信访。 信访维稳干部要提高法律意识，运用法律思维，开展信访维稳工作。要依法规范秩序，严格按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，健全及时就地解决群众合理诉求的机制，积极引导群众以理性合法的方式逐级表达诉求；要依法规范程序，以 “是否依法、是否按政策处理到位”作为衡量工作质量的尺度，以“是否息诉息访、案结事了”作为衡量工作成效的标准，不断提高信访干部依法办事和依法维护群众合法权益的能力；要依法规范内容，严格把握法律界限，推进信访与诉讼分离，综合运用经济、法律、行政、组织等手段，做好依法处置工作。 二是超前防范风险，减少矛盾纠纷。 各单位信访维稳干部要提高“下先手棋，打主动仗”的理念，从源头上减少矛盾纠纷的产生，要对本单位不稳定因素认真排查、梳理，提前制定稳控方案和措施，各单位要逐步完善重大决策社会稳定风险评估机制，坚持把风险评估作为重大决策的关键环节，纳入到企业改革发展、经营管理的必经程序，努力实现“应评尽评”，凡涉及群众利益的改革事项都要实现“应评尽评”，并要从政策制度上超前防范、刚性约束，确保改革决策无失误。 三是梳理制度流程，规范信访程序。 制度建设是信访维稳工作的基础和重要组成部分。此次培训会后，各单位要参照培训内容，结合实际，认真梳理本单位信访维稳相关制度和流程，打牢基础工作。

<市社安全保卫部提供>