昌平工商分局加强春节期间投诉举报保障工作

为维护辖区安全稳定的消费环境，昌平工商分局采取多项措施全力保障节日期间投诉举报工作。一是加强事前防范，做好消费教育引导，与旅游委、科所、队等部门联动，对20家旅游商店及15家景区、大型购物和娱乐场所的经营主体进行约谈，将投诉举报单纵横流动，内外形成合力。二是通过黄牌警示、信息披露、投诉转涉法问题等措施，倒逼企业落实主体责任，构建放心消费环境。三是加强值班值守，12315调度指挥中心和消保科联合保障节日期间热线电话和系统的畅通，将各系统的信息及时接收、分派、提示。四是及时处理节日期间接收到的投诉举报，确保节日期间辖区经济的平稳运行。