牛有成强调：工会干部要热心细心耐心服务职工

6月3日，北京市人大常委会副主任、市总工会主席牛有成在北京水务投资中心调研时强调，工会组织要面对新形势新要求不断创新工作方式方法，充分发挥工会工作凝心聚力的作用；各级工会干部服务职工要热心、细心和耐心，要做职工的知心人，及时了解和反映职工的需求，切实解决职工的困难。

在北京水务投资中心下属单位北京京燕水利管理有限公司，牛有成一行先后走访了调度指挥中心、井群管理所、拒马河水文水质监测中心站，慰问一线职工，征询职工需求，了解企业生产情况和工会工作开展情况。

北京水务投资中心成立时间不长即创新投融资机制，4年间达成融资合作意向1800亿元，高效完成北京南水北调配套工程和水务基础设施建设融资任务。并在水务改革方面，着力探索水权交易、合同节水，取得重大突破。与此同时，该中心及京燕公司职工入会率、信息采集率、京卡办卡率均达到100％，在服务型工会建设方面做到月月有活动、周周有活动、日日有活动，为职工提供多层次、多角度服务。牛有成对他们的工作给予充分肯定，并希望该中心进一步发挥科技优势，创新发展，造福人民；希望企业工会组织要积极发挥凝心聚力的作用，为企业改革发展助力。

牛有成在调研时强调，当前，首都工会职工要着力抓好以下几项工作：一是建立维权机制。要从建立完善维权机制入手，为职工提供政策、法律等方面的帮助和引导，使职工的合法权益得到有效维护。二是完善服务体系。职工遇到困难的时候，工会要及时掌握信息，并尽最大努力去帮助；同时，要发挥工会组织联系面广的优势，协调其他组织和职能部门，为职工解难事办好事。三是搭建发展平台。在帮助职工解决困难的同时，工会还要帮助职工实现个人发展，通过技能提升、评选“大工匠”等方式，为一线职工提供上升通道。四是打造传承载体。要在职工中弘扬社会主义核心价值观，特别要突出劳动精神、劳模精神的传承，为劳模树碑立传，让这种精神一代代传承下去。

牛有成指出，工会干部要做好凝聚人心的工作，必须处理好三个关系，即工会与职工的关系、工会与企业的关系、工会与政府的关系。工会不仅要服务职工，关心职工，凝聚职工，为职工提供发展平台，还要将职工的个人发展与企业发展一致起来，形成合力。工会干部工作在基层，最了解职工的需求，工会有责任与政府沟通，将有关信息传递给政府机构，为政府制定政策提供依据，使政府决策更加符合职工利益。

牛有成还强调，一名合格的工会干部要具备“三心”，即要热心，要积极主动地去关心帮助职工；要细心，要善于观察职工细微变化，因势利导做好服务工作；要耐心，有时职工遇到的困难不是一句话、跑一趟腿就能解决的，所以，工会干部对其帮扶时要不惜多说一句话、多跑几趟腿。只有这样，工会干部才能从根本上了解职工所思所想所需，才能成为职工知心人，才能凝聚职工，促进社会和谐发展。

北京市总工会党组书记、副主席曾繁新，市总工会副主席潘建新陪同调研。