展览路街道编写为民服务一本通

　　西城区展览路街道对社区服务站承载的服务项目进行了梳理，汇编成一本《展览路街道为民服务指导手册》。居民不论想办什么事项，翻开手册，所需注意事项一目了然。

　　《展览路街道为民服务指导手册》从申请材料、办理条件、办理过程、收费依据和标准、办理部门和地点、联系电话6个方面整理出事项流程127项，共涉及街道10个科室的相关内容。“有了这本条理清晰、简洁明了的指导手册，综合受理社工不仅对所需材料一目了然，以后办理服务项目、讲解办事流程，还多了个最佳‘参谋’。”街道社会办主任白杨说。

　　展览路街道所有社区都已完成了全科服务建设，实现了统一标识、统一流程、统一岗位、统一窗口向居民提供延时和预约服务。除了此次《展览路街道为民服务指导手册》的汇编成册，街道还通过调整服务岗位、创新服务机制、完善服务设施、梳理服务项目等一系列工作，建立健全社区服务站工作机制，深入推进社区规范化管理，努力打造为民、便民、利民的社区服务模式。