随着消费者维权意识的增强，对服装质量不合格的投诉举报日趋增多，对此，大兴区质监局采取多项切实措施，加强处理投诉举报，提升辖区服装产品质量，保障消费者合法权益。
一是坚持处理及时到位，接到投诉举报，执法人员立即分析判断投诉举报信息，联系消费者与生产厂家，并及时进行现场检查，对涉嫌存在违法问题的，依法采取抽样检验、封存、扣押等相关强制措施，积极调解消费者与生产厂家的矛盾，确保给消费者一个满意的答复。二是加强后处理与企业监管，对存在违法行为的生产厂家，区质监局依法进行立案处理，并且将被举报厂家纳入重点监管对象，加强监督检查力度，防止出现类似情况。三是加强投诉举报宣传力度，通过新闻媒体的力量，加强法制宣传，提高消费者维权意识，共同打击违法行为，同时为生产厂家敲响警钟，严把生产环节，保障产品质量。
春节过后，大兴区质监局接到服装类投诉举报四起，立案查处一起，调解成功四起，处结率100%，切实维护了消费者合法权益，受到了消费者的好评。
（大兴区质监局供稿）