小长假北京市民花掉17.5亿

　　今年的清明小长假昨天结束，持续的低温让市民的踏青出游受到了影响，全市重点监测的164家景区接待人数共计428.2万人，同比减少24.4%，但北京市场却繁荣活跃，北京市商务委重点监测的60家商业服务业企业假日3天累计实现零售额17.5亿元，同比增长7.5%。

　　消费

　　服装发票数量同比增3倍

　　虽遇雨雪天气，但假日期间粮、油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品市场货源充足，供应平稳。

　　市商务委表示，北京稻香村推出的青团、“花韵四品”祭扫糕点成为很多市民的首选；莱太花卉市场白菊、黄菊、康乃馨、百合等鲜切花及盆栽花销售良好。

　　另据市电子发票信息服务平台数据，4月5日-6日开出服装类电子发票24.8万张，同比增长近3倍。此外，受低温天气影响，具备多种服务功能的各大购物中心内开设的儿童游乐场、健身房、影院等服务消费场所也是众多市民假期消费的重要选择。

　　假日期间，卓展百货儿童娱乐类服务型消费同比增长30%以上；新中关购物中心电影、教育类、美容美发三类服务型消费额同比增长20%以上；荟聚购物中心客流量较平日增长15%以上。

　　京城各大餐饮企业结合寒食节主题纷纷推出时令餐品。护国寺小吃售卖“寒食十三绝”，60余家门店销售节令餐品12.5万个左右，较往年有所提高。

　　假日期间，眉州东坡、东来顺、曲园酒楼等餐饮企业营业额同比增长超过10%。据北京市电子发票信息服务平台数据，4月5日-6日开出餐饮电子发票5500多张，同比增长1倍以上。

　　交通

　　铁路累计发送旅客445.93万人

　　记者昨晚从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称：北京铁路局)获悉，2018年清明小长假铁路旅客运输期限自4月4日起至7日止，共4天。北京铁路局累计发送旅客445.93万人，其中，4月5日最高单日发送旅客135.68万人，增幅3.3%，创历年清明小长假单日旅客发送新高。

　　昨天是返程高峰，北京铁路局发送旅客112.44万人。针对清明假期，以中短途祭扫、探亲、旅游客流为主，中长途和短途客流双向激增，北京铁路局根据客流情况共计增开旅客列车38.5列。京广、京沪、京津城际高铁线路满图运行，最大限度满足广大人民群众出行需求。

　　旅游

　　景区人数同比减少24.4%

　　在清明小长假前一日，北京地区下起了大雪，导致最高气温只有10摄氏度。受其影响，不少市民减少了外出踏青出游和祭祀等出行。

　　清明假期首日记者在欢乐谷看到现场的不少游客都裹上了厚棉服，即使是最受游客欢迎的花车大游行，在队伍两旁的游客人数也明显没有往常多。

　　据北京市旅游委相关数据显示，清明首日北京市接待出游人数同比下降了近3成，随后稍有回升。截止到4月7日12时，全市重点监测的164家景区接待人数共计428.2万人，同比减少24.4%，营业收入1.12亿元，同比减少26.6%。郊区民俗游共计接待游客111.4万人，同比减少3.3%；营业收入1.07亿元，同比减少4.5%。

　　玉渊潭樱花迎20多万游客

　　据市公园管理中心统计，清明小长假三天，“清明缅怀、节日民俗、踏青赏花、特色展览”四大类30项多位一体的假日游园活动联袂呈现，陪伴百万游客市民抚今追昔，在踏青赏花的同时，参与传统文化活动。

　　市属11家公园和中国园林博物馆共接待游客120万人次。热门旅游景区颐和园、北京动物园、天坛公园游客接待量分别达23.9万、16.2万、14.9万人次，玉渊潭公园“樱花潮涌”，游客接待量20.2万人次位列前茅。

　　投诉

　　共享单车退费难

　　今天上午，北京市工商局通报了清明小长假期间投诉情况。其中，在线预订服务投诉集中，占比超过一成，主要问题集中在预订酒店无法正常入住，预订票务退改难等。此外，共享单车和共享汽车的押金以及计费问题在这个小长假也较为突出。

　　据统计，北京市工商行政管理局共接收各类信息4728件。其中，投诉1385件、举报189件，无重大突发消费事件。市工商局表示，消费投诉呈现明显的春季出行特点：商家屡失信，在线预订服务投诉不断。共接到投诉177件，占小长假期间投诉总量的13%。

　　纠纷主要集中在：预订酒店无法正常入住，占在线预订投诉量的52%。主要集中在预订成功却被酒店以“未接到相关订单、房满、涨价了、装修暂停营业”等理由拒之门外；票务预订方面的问题主要是：网络平台不能提供预订票据，导致消费者无法出行；不履行“退票、改签、送票上门”等服务约定；因航班取消、航班延误等原因造成的退票，网络平台拖延退款；“起飞时间、卧铺位置”等信息与订单不符等问题。

　　租车易退费难，共享单车的投诉集中在押金余额难退、骑程计费有误、客服电话不通、充值不到账等。

　　文/记者王思思张鑫马晓晴耿学清

　　清明假期市民消费、旅游情况

　　消费

　　零售额17.5亿元，同比增长7.5%

　　4月5日、6日开出服装电子发票24.8万张，同比增长近3倍

　　4月5日、6日开出餐饮发票5500多张，同比增长1倍以上

　　出游

　　全市重点监测的164家景区接待人数共计428.2万人，同比减少24.4%，营业收入1.12亿元，同比减少26.6%

　　历史文化观光型景区接待游客124.5万人，同比减少11.9%

　　城市公园型景区接待游客102.9万人，同比减少59.3%

　　现代娱乐型景区接待游客51.3万人，同比减少48.0%

　　博物馆型景区接待游客20.4万人，同比增长7.3%

　　自然山水型景区接待游客18.8万人，同比减少57.2%

　　奥运遗产型景区接待游客1.3万人，同比减少12.2%

　　交通

　　北京铁路局累计发送旅客445.93万人

　　北京站发送旅客47.73万人

　　北京西站发送旅客67.93万人

　　北京南站发送旅客61.09万人(来源：法制晚报 记者：王思思 张鑫 马晓晴 耿学清) 【编辑:曾鼐】