坚守初心 提高“三感” 市住建委指导小区成功使用“北京业主”APP表决更换物业公司

　　2019年7月31日，朝阳区石韵浩庭小区正式完成新老物业交接工作，老物业撤离小区，业委会选聘的新物业公司正式进驻为业主提供服务。该小区从业主选举成立业主委员会到授权业委会招投标选聘新物业服务企业，并最终完成新老物业交接，前后历时近8个月，其中涉及的所有业主共同决定事项全部通过市住建委研发的“北京业主”APP进行表决。这也是市住建委指导的本市首个成功使用“北京业主”APP表决完成物业公司更换的小区。

　　石韵浩庭小区开发于2000年左右，共有房屋948套，由于对前期物业提供的服务一直不太满意，小区业主对于成立业主大会和业委会选聘新物业的意愿较为强烈，该小区曾尝试采取纸质投票方式表决成立业主大会但未能成功。2018年9月，市住建委在全市推广业主共同决策手机投票系统（“北京业主”APP），石韵浩庭作为首批申请使用的小区之一，在双井街道和市区两级房管部门的指导下，于11月18是正式开启了第一次线上投票，表决小区管理规约、议事规则并选举业委会成员。此后，小区首次业主大会筹备组在小区开展了一系列宣传推广活动，首次投票为期两个月，但仅仅用了不到一星期时间就有半数业主参与投票，不到一个月时间即实现了投票双过半的目标，小区业主大会和业委会顺利组建并在双井街道完成备案。

　　6月13日，石韵浩庭小区再一次通过“北京业主”APP开启了在线表决，这也是小区第二次利用“北京业主”APP进行投票。这一次表决主要围绕更换物业服务公司进行，表决议题包括解除前期物业服务合同、授权业委会通过招投标方式选聘新物业公司并签订合同以及新物业服务合同内容等多个事项，投票期为9天。由于是第二次投票，小区业主对于投票流程、操作都比较熟悉，9天投票期结束后，各个事项均达到业主人数和面积的“双过半”要求，小区解除前期物业服务合同、授权业委会选聘新物业等事项均顺利形成业主共同决定，小区最终选定北京金地格林物业管理有限公司为新物业，并依照相关程序完成了物业服务合同签订、共用部位和设施设备交接查验及现场交接等工作，小区实现平稳过渡，也成为全市首个使用“北京业主”APP进行表决并顺利完成物业更换的小区。期间，市住建委按照“不忘初心、牢记使命”主题教育的要求，到基层提供定制服务，会同朝阳房管局、双井街道多次对小区使用“北京业主”APP表决过程中的具体问题进行深入细致的指导，确保了投票的顺利进行。小区业委会表示，“北京业主”APP极大的提升了业主投票表决的效率，正是依托这种表决方式，小区才在如此短的时间内完成了业主大会成立到物业公司更换的全部工作，确保了小区的平稳过渡。

　　目前，“北京业主”APP已上线2000余个小区，覆盖到全市十六个区。已有23个小区通过手机投票系统发起投票表决。下一步，市住建委将继续加大宣传培训和指导力度，并对系统进行优化完善，加快数据核对整理进度，进一步扩大“北京业主”APP覆盖范围，鼓励更多有需求的小区采用“北京业主”APP决策小区共同事项，促进业主大会和业委会规范运作，为提高人民群众幸福感、获得感和安全感不断努力。