携导盲犬进站可提前预约 车站设专人陪护换票
5月1日起，视力残疾旅客将可以携带导盲犬进火车站乘坐火车了。28日，北京站、北京西站、北京南站、北京北站四大火车站根据中国铁路总公司下发的《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》对导盲犬进站流程进行了进一步的细化。视力残疾人携带导盲犬到达火车站后将可以享受到爱心通道、专区候车、提前上车、全程陪护的服务。
购票
买残疾人专用票后 可提前12小时预约
28日上午，记者从北京站了解到，该站对提出携带导盲犬需求的乘客，在售票窗口按规定发售残疾人专用票额车票，导盲犬乘车不用单独购票。
乘客可在开车前12小时，通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息。乘客也可拨打北京站客服热线010-51831812或素萍服务热线010-51835781进行预约。
进站
安排专人陪护
对于在开车前24小时之内购票的乘客，北京站会安排专人将旅客的车票、乘车信息等通知车站相关岗位，为这些乘客进站乘车提前做好相应准备。
携带导盲犬的乘客到车站售票厅换取纸质车票时，工作人员将主动帮助换取车票。取票后，视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，可直接通过进站口东侧的爱心通道（4号验证验票口）进站安检。
候车和乘车过程中，工作人员会陪护乘客和导盲犬优先检票上车，并与列车长办理交接。
北京西站和北京南站的服务流程也基本相同。
提醒
爱犬也要接受安检
四大火车站站均表示，视力残疾乘客携带导盲犬进站时，应主动出示以下四种证件：身份证、残疾人证、导盲犬证、动物健康免疫证明，配合工作人员查验。并且主动配合安检人员按照安检程序，对导盲犬进行单独的相关安全检查。
携带导盲犬进站、乘车时，应为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。在车站候车期间，视力残疾旅客或同行成年人请照看好导盲犬，照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响车站环境卫生。
在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况的时候，携带导盲犬的乘客与其他乘客一样，需共同遵守铁路和公安部门的有关规定，接受铁路工作人员的组织和引导。