密云法院“消费者维权案件新闻通报会”得到辖区商家积极回应

26.03.2015  18:53
  “感谢法院长期以来对其公司工作的监督和指导,已经按照建议逐项进行了认真的分析检查,制定了整改措施,并责成相关部门进行了学习和落实。今后,我公司将在现有基础上不断完善各项制度和规范,提升企业管理水平,努力为消费者营造一个安全、舒适的购物环境。”日前,密云法院收到国泰平安百货有限公司密云店的回函,针对密云法院“消费者维权案件新闻通报会”及通报会上发出的司法建议的内容,作出如上回应。

  据悉,为了引导消费者依法维权,推动经营者诚信经营,力争在密云地区营造一个健康、有序的消费环境,密云法院于2015年3月10日召开了“消费者维权案件新闻通报会”,除了现场参与的十几家媒体外,密云地区几家作为消费主战场的大型商场、超市的代表也参加了当天的通报会。

  会上,密云法院新闻发言人李金向与会人员通报了我院2014年度审理的消费者维权案件相关情况,并分别就消费者在维权时需要注意的事项和商家在销售管理方面存在的问题提出了建议,同时还在现场直接向与会涉诉商家代表发送了司法建议书。

  通报会结束后,包括国泰平安百货有限公司密云店、北京物美鼓楼商贸有限责任公司在内的多家经营者都积极回应在新闻通报会上收到的司法建议,并表示将会将会组织全体员工认真学习、讨论,积极整改,完善企业的各项规章制度,提高服务水平。同时,多家经营者都表示,将会在“加大商品审核力度”、“完善管理流程”、“加强过期食品排查力度”等方面进行整改,确保精益求精,努力为消费者提供满意服务。 责任编辑:程颖
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