市妇联召开12338妇女服务热线工作协调会

来源: www.bjwomen.gov.cn

市妇联召开12338妇女服务热线工作协调会

　　9月29日下午，北京市妇联召开了12338妇女服务热线工作协调会。承接热线法律咨询、心理咨询、家庭教育、家政信息、婚姻家庭、社会服务中心等服务功能的单位负责人及工作人员参加了会议。
与会同志就热线开通以来的工作情况进行了交流，大家充分肯定了12338妇女服务热线在整合社会资源、服务妇女群众、满足妇女需求等方面发挥的积极作用。各相关单位普遍反映12338热线开通后，电话接听量明显上升，以咨询婚姻家庭和家政信息问题比较集中。与会同志还围绕12338运行中存在的问题进行了充分的沟通，就热线的服务范围、服务对象、服务时间和信息收集、数据采集等方面的工作达成了共识。
此次会议的召开既是一次沟通工作会，也是一次阶段总结会，起到了交流了工作、沟通信息、解决问题、形成共识的作用，为进一步提高热线的服务质量奠定了基础。