女子遇袭事件酒店承认安保有问题

　　4月5日，网友弯弯（化名）发帖爆料她于4月3日晚在北京望京798和颐酒店遇到袭击一事并上传当时的视频。此事迅速在网上发酵，引发网友热议。5日中午，遇袭女子弯弯向北京记者讲述了事发经过，朝阳警方证实已经立案调查。事情被曝光后，涉事798和颐酒店所属的如家酒店集团就此事三次发表公开声明。4月6日下午3时许，涉事酒店召开新闻发布会，酒店负责人承认安保管理有问题，并向遇袭当事人和公众道歉。

　　事件 “女子酒店遇袭”引爆网络

　　4月5日，网友弯弯发帖称，她4月3日晚在北京望京798和颐酒店入住时遇袭，并上传一段名为“20160403北京望京798和颐酒店女生遇袭”的视频，该事件迅速在网上发酵。截至记者发稿，当事人描述事件的单条长微博已被转发超过92万次。与此事相关的话题“和颐酒店女生遇袭”、“她喊救命 我是去救命的”等话题，微博上的阅读总量已超过15亿次。

　　5日中午，视频中遇袭的女子弯弯向记者讲述了自己的遭遇：“清明假期我来北京玩，4月3日晚我回到酒店。大概晚上10点多，我到4楼下了电梯。”据弯弯介绍，一名与她同乘电梯的男子在问询她去哪个房间未果后便开始拉扯她。弯弯大声呼救，并拨打了110报警。

　　“这个男的想抢我的手机，但我还是报警成功了。奇怪的是，这个男的也开始打电话，我很怕他叫来同伙，就想按电梯逃走，但又被他拖了回来。”此时，正好有路过的女房客看到这一幕，便拉住弯弯护在身后，见阻拦的人增多，施暴男子从楼梯间离开。

　　公开资料显示，和颐酒店是如家酒店集团旗下的中档品牌酒店，北京望京798和颐酒店位于酒仙桥北路，与798 艺术区隔路相对，该酒店于2011年开业，有 235间房，是一家三星级酒店。

　　现场

　　“光头”店员：“她喊救命，我去救命的”

　　4月6日清晨6点左右，记者实地探访了事发的望京798和颐酒店，并找到了视频中身着白色制服并且多次出现的“光头”酒店员工徐（音）先生。

　　徐先生向记者表示，视频中的事情是真实发生的，“她喊救命，我是去救命的”。他还表示，“刚开始我以为他们是两口子，至于他们是不是认识，我不知道”。

　　至于施暴男子是如何逃跑的，从哪里逃跑的，以及逃跑的方向等问题，徐先生表示自己当时只顾着留意遇袭女房客的情况，并没有留意施暴男子的行动。同时，对于施暴男子是否是酒店房客，施暴男子的真实身份是谁等问题，徐先生均表示不知情。

　　进展

　　警方彻查 如家称“存安保管理等问题”

　　自4月5日“女子酒店遇袭”一事曝光后，涉事798和颐酒店所属的如家酒店集团就此事三次发表公开声明。6日凌晨，如家第一次发表名为：“有关网传‘和颐酒店女生遇袭’的声明”，声明中称对当事人的遭遇表示非常遗憾，并称正在配合当地公安机关进行调查，也希望与当事人取得联系。

　　4月6日上午8点39分，如家酒店集团第二次对此事发表声明。声明中称，4月5日凌晨3点，警方已经全力追查此事件嫌疑人，该公司将协助警方工作，与警方保持沟通，尽快公布进展。

　　4月6日上午11点多，当事人弯弯在微博上表示已经与酒店方取得联系，并希望能得到酒店方面的公开道歉，希望酒店能进行内部清查，查找管理漏洞。

　　4月6日下午3点41分，如家就此事第三次发布声明称：“通过对各方面的核查，北京望京798和颐酒店在事件处理中的确存在安保管理、顾客服务不到位等问题。酒店管理和服务人员对顾客的关注度和处理问题的响应效率也存在缺失。”同时，声明中提到：向当事人和公众公开致歉。

　　该声明还表示，目前该事件所涉及的治安问题已交当地警方处理，对网络中的各种传言，相关部门会给出调查结果。

　　4月6日下午4点多，当事人弯弯发布微博称“太失望”。目前，如家酒店集团的前两条回应已删除，删除原因暂不清楚。“女子酒店遇袭”事件发生后，记者从朝阳警方获悉，警方证实接到这起报警并且已经受理，案件还在进一步工作中。北京市公安局官方微博也称“警方正在彻查，请您继续关注”。