大兴工商分局开启2018年消费教育引导宣传活动

为了改变以往较为生硬的法律知识宣传，大兴工商分局在消费维权宣传方式上不断创新，转向更加活泼、多元、易于接受的形式。

在今年的“3.15国际消费者权益日”宣传活动中，大兴分局全面开启消费维权宣传系列“新”活动，吸引群众广泛参与，宣传主要分为三个篇章：故事篇、教育篇、执法篇，各篇章具体内容如下：

故事篇主要有三项内容：一是制作微视频短片，二是开展有奖征文。三是通过《三分钟谈消费》视频短片、漫画等方式发送《2017年度大兴区消费维权典型案例》。

教育篇主要有四项内容：一是开发微信小程序进行有奖答题，主要目的是普及消费常识，提升消费者维权技能。二是与中国电子商务协会合作，加强消费者在网络购物方面的消费教育引导。三是传统的现场宣传方式。3月12至3月15日，分局将在大兴不同区域开展以“品质消费，美好生活”为主题的现场宣传。四是在大兴中小学的不同年级开展层次鲜明、针对性强的消费维权知识教育活动。

执法篇主要有四年内容：一是以新闻发布会的形式公布有关数据、执法重点、工作成效。二是在“大兴大兴APP”设置专栏“大兴315”，推送分局执法动态，发布消费提示，进行消费投诉信息披露等。三是邀请第三方机构暗访企业客服，客观评价企业服务情况，找问题改不足。四是在不同新闻媒体进行执法动态展播。

每个篇章都有形式多样的内容，把宣传、教育内容以通俗易懂、喜闻乐见的方式传递给大众，宣传内容接地气，有动感、有创意，使消费者更易于接受和理解，以期提升宣传效果。

目前，大兴分局已经完成了微视频宣传片《一秒钟》、《2017年消费维权典型案例漫画版》、有奖征文《感动3.15》、微信有奖答题小程序等宣传内容，即将在“3.15”期间通过线上、线下媒体进行宣传。

2018年3月9日下午，大兴工商分局召开了“品质消费，美好生活，3.15特别新闻发布”新闻发布会，北京电视台、中国工商报、法制晚报、北京晨报、千龙网、大兴电视台、大兴广播电台、大兴报等11家媒体记者参会。会议发言人颜岩副局长通报了大兴工商局2017年度消费投诉情况及2018年消费维权工作，并就记者提出的问题进行了解答。

2018年，大兴工商分局将按照市局、区政府的部署，以群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点，提劲实干，砥砺前行，把群众期盼的事一件一件办好，用低调务实、撸袖实干把人民群众对美好生活的向往变成现实的获得感。