四火车站节前送客超600万 20多万旅客不再绕道北京

　　北京铁路局截至2月5日18时统计，春运13天以来，北京铁路局共发送旅客1071.25万人次，同比增幅9.2%。北京四大火车站发送旅客共计603.87万人次，同比增幅6%。北京铁路节前发送旅客量再创历史新高。

　　其中，北京站共计发送旅客181.81万人次，同比增幅6.2%；北京西站共计发送旅客261.16万人次，同比增幅2.2%；北京南站共计发送旅客146.48万人次，同比增幅13.2%；北京北站共计发送旅客14.42万人次，同比增幅5.4%。

　　数据显示，北京铁路局全局客流高峰日为2月4日，单日共计发送旅客93.16万人次，同比增幅8.5%。

　　在此期间，刚刚开通的津保铁路，仅仅春运13天就共计发送旅客20.28万人次，日均发送旅客达1.69万人次。这组数据意味着，截至目前，已经有20多万旅客不用再绕道北京改签与换乘。津保铁路在缓解首都交通压力，方便京津冀区域乃至压缩广大旅客乘车时间等方面良好的社会和经济效应逐渐显现。

　　另据统计，在确保图定列车的基础上，截至2月5日，北京铁路局共计加开列车875列，其中长途直通列车709列，管内短途列车166列。加开列车中，动车组列车更是多达302列，约占总加开量的35%，极大地缓解了运输压力。

　　目前，从节前车票预售情况看，北京去往哈尔滨、上海、广州等方向有余票。其中，北京—哈尔滨K4021次、K4023次、T3017次列车，北京—济南G481次列车，北京—杭州T31次、Z9次列车，北京—上海D321次列车余票较多。

　　“回家的票买好了吗？准备好回家的行囊了吗？给家人的年货别忘带了，我在北京火车站提醒您——要提前出门，排队取票……”

　　近日，一曲《售票员提醒您》出现在网上，随即在网民和旅客间悄然流传。独特的创意，贴切的画面，通俗的歌词，轻松的旋律，让人听起来亲切暖心，哼唱起来朗朗上口。特别是超实用的歌词，全部是旅客在春运期间乘车遇到的问题或需要注意的事项——“要提前出门，要有序进站，要票证相符，要身份证件，要看好日期，要对准时间，丢失车票不要慌忙不要紧张，补票窗口帮您忙，足够现金要带身上……”

　　这首歌的词曲作者、演唱者，就是北京站的两名普通售票员——苏尉、孟健。这两位售票员都是北京站平行线乐队的骨干，孟健是队长，苏尉是主唱。两个月前，苏尉由售票窗口调到售票厅服务台工作。转换了岗位的苏尉在工作中发现，许多旅客在购票及乘车过程中会遇到各种困难和问题，由于缺乏乘车常识或不了解铁路相关的规定，导致在旅途中颇费周折，甚至耽误了行程。

　　1月15日16时20分左右，一对70多岁的老夫妇心急如焚地来到售票厅服务台求助。原来，王先生夫妇要赶当天的K473次列车到湖北荆州看望生病的姐姐。没承想，由于在路上耽误了时间，当他们急匆匆赶到检票口时，距离开车时间已不足5分钟。按规定，列车在开车前5分钟停止检票。而K473次是当天去往荆州的最后一趟列车。

　　王先生急得竟像孩子似的哭起来：“那车还没到开车点儿哪，为什么不让我进站？我80多岁的姐姐病危了，我必须赶过去见她一面！”

　　看到两位老人伤心的样子，苏尉也很着急。她一边安慰着老人，一边绞尽脑汁地想着办法。一个大胆的想法突然冒出来：从北京西站坐高铁到石家庄，就能追上K473次列车！

　　时间不等人！眼看着时针已接近17时，苏尉和售票值班员张浩、杨爱今商量后，决定亲自送老两口到北京西站坐高铁。

　　一路奔波，当他们到达北京西站时，已接近18时。和北京西站的工作人员说明情况后，苏尉将老两口送上了北京西开往太原的G623次列车。该次列车19时33分到石家庄站，如果一切顺利，有足够的时间换乘20时01分路过的K473次列车。为了保证换乘顺利，苏尉还特意给在石家庄站工作的同学打电话，以防出现不测。

　　最终两位老人顺利地追上了K473次列车，但这件事在苏尉的心中翻腾了好几天。如何让旅客以最便捷的方式获取这些有用的乘车信息？喜欢音乐的她自然而然地想到了歌曲。她和孟健一拍即合，由她创作歌词，孟健负责谱曲，一曲轻松欢快的《售票员提醒您》顺利推出。

　　“如果你坐上火车，请注意行囊包裹；如果你坐上火车，请注意别睡过了……烟花的美丽，家人的团聚，热闹的酒席，回家的心情很美丽。”听着温馨周到的提示，感受浓浓的年味，旅客回家的心情一定会很美丽。(来源：北京日报  记者：金可  通讯员：李溢春  黄吉飞) 【编辑:陈建】