北京地铁将首增移动售票亭 不出站就能完成补票
导读:公共交通新票价将于本月28日正式执行。上午,记者从京港地铁了解到,从下周起将对所辖线路各车站的标识陆续开始进行调整。同时,京港地铁将在所辖线路(4号线、大兴线及14号线)重点车站首次增设移动售票亭。
公共交通新票价将于本月28日正式执行。上午,记者从京港地铁了解到,从下周起将对所辖线路各车站的标识陆续开始进行调整。同时,京港地铁将在所辖线路(4号线、大兴线及14号线)重点车站首次增设移动售票亭。
记者从交通部门了解到,地铁各站都将在付费区内设置补票窗口,方便临时更改行程的乘客。这样一来,乘客不需中途下车补票,在最终的目的地车站不出站就能完成补票。
另外,站区在新票务制度实施初期还将设置专门的补票专员。如果突然遇到大量退票乘客,地铁付费区内也将启动应急预案,不排除暂时限流的可能。
新举措 移动售票亭将首次“上岗”
记者从京港地铁了解到,下周起将通过实施一站一方案,对其所辖线路各车站的标识陆续开始进行调整。调整后的标识将以线网图式票价标识、票价表及购票操作流程等信息为主,并根据各车站的具体情况,分别设置在车站入口通道、非付费区售票机、客服中心售票窗口、补票窗口及站厅公告栏等多个位置。
以北京南站为例,为乘客能够快速查询调整后的票价,北京南站计划在更新原有6处标识的基础上,在客服中心、自动售票机、站厅、站台等位置增加票价表14处。
北京南站站区长王晶向记者介绍,截至2014年11月,日均进出站客流在16万人次左右,最高客流量达到25万人次。数据显示,目前约45%的进站乘客会购买单程票,同时,因票制票价调整后,使用一卡通乘坐地铁每月消费达一定数额后可享受打折优惠,预计乘客对一卡通的购买、充值需求也会增大,同时购票时间也将增加。
为此,调价后,北京南站将在目前有46台闸机、22台自动售票机、6台人工售票机的基础上,新增移动售票亭4个,分别在西客服中心旁和南北出站位置。
移动售票亭均设置在地铁付费区中,为乘客补票提供了便利。“这是调整后京港地铁首次增加的,这样的售票亭会在京港地铁所辖线路的重点车站增设。”王晶表示,还将根据客流情况适时在东西客服中心旁增开临时售票处2个,以方便乘客购票,缩短乘客排队等候时间。
此外,车站还将提前预制不同票价的单程车票,以加快乘客购票速度。同时,为提高人工售票速度,缓解购票压力,北京南站计划在原有32名员工的基础上再增加20名车站服务人员,将分别充实到客服中心售票窗口、自动售票机、进出站闸机等岗位保障乘客购票的顺畅。
充值小票增添“累积金额”及“开始日期”
“累积金额开始日期2008年01月01日,除机场线外累积金额0元……”上午,记者在地铁4号线北京南站充值发现,充值凭证上增添了新内容。同时,记者了解到,全部地铁自动售票系统软件升级工作预计今天全部完成。
此外,记者看见在自动售票机上的硬币投入口旁,还有一个圆形的招援按钮,上面覆盖着一块一元硬币大小的铁片儿。乘客在购票时遇到问题,可以轻推圆铁片,按下里面的红色按钮,综控室的工作人员将在两三分钟内赶到解决。
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