顺义工商分局走进国门一号开展消保维权“两项制度”培训

19.09.2016 07:05

本文来源: 工商局

为了进一步推进经营者首问和赔偿先付制度建设工作，优化消费环境，工商分局于近日到“国门一号”进行消保维权专题培训会，倡导企业落实“两项制度”。一是对企业常见投诉举报进行了分析，总结投诉率及举报率较高的问题，提醒企业予以重点关注。二是结合企业实际，将《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规和国家工商总局倡导的“两项制度”，结合案例向企业进行了讲解，规范企业自行协商消费争议工作。三是现场解答了企业员工提出的有关消费维权方面相关问题的咨询。国门一号商户共计200余人参加培训，发放消费宣传材料及《企业工作手册》400余份。

本文来源: 工商局

19.09.2016 07:05

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