传统商业驾驭电商快车实现服务提质增效

　　根据各企业报送的统计数据，在京东、乐视、苏宁云商、国美在线、中粮我买网、中商惠民等知名电商企业横扫“双十一”网购市场的同时，王府井百货、菜百、一商宇洁等传统商业企业也在八年“双十一”网购大战的洗礼中逐渐驾轻就熟，实现服务品质和效益的双丰收。

　　“双十一”前夕，传统商业企业纷纷提前布局，推出爆款限时抢购、满额包邮、下单送好礼等多项促消费活动，营造浓郁的线上购物氛围。菜百电商利用超强互动的直播平台渠道，提前在线上开展珠宝产品类讲座，同时与各大电商平台广泛合作，“双十一”当天实现天猫旗舰店7分钟销售100万元、全天销售额1931万元的业绩，线上销售额增长20% ；菜百京东旗舰店的销售增长比例则高达80%，刷新历年“双十一”订单和销售额纪录。

　　以快消品经营为主业的北京一商宇洁看好电商平台，着力销售模式的转型升级，“双十一”当天实现销售额5.36亿元，同比增长58 %。以大数据等平台为支撑，内联升、红螺等老字号通过互联网创新技术的应用，进一步满足消费者的个性化需求，在“双十一”当日的销售额均有较大提升。

　　网购狂欢的最大赢家仍数京东、乐视、苏宁、国美、中粮等龙头电商。“双十一”当日，京东实现交易额289亿，同比增长60%，其中移动端下单量占比达到85%，凭借对不同类别商品的精准销售预测、智能分货和物流配送，京东首个订单仅用12分钟49秒即送达用户。苏宁立足线上线下双主场，全渠道销售突破11亿元，同比增长157%；其中线上销售9.8亿元，同比增长2倍。国美在线销售达到32.64亿元，同比增长2.6倍。此外，一指遥进口商品直营中心、资和信跨境电商体验店、聚优澳品等企业的销售额均增长2.5倍以上。另据数据分析，生鲜、保健器械、营养健康品类商品逐年热销，“双十一”当日销售额增长均在70%以上，其中生鲜销售量同比增长超过10倍。