13名“老烟枪”靠热线电话戒了烟

　　65岁的温元和是有49年烟龄的“老烟枪”，不过最近他已经坚持戒烟两个月了，帮助他戒烟的是12320公共卫生热线提供的免费电话戒烟服务。从今年开始，北京在6个社区试点电话戒烟干预服务，社区医生提供自愿戒烟者的名单，12320提供服务。试点两个月来，戒烟成功率达到22.4%。

　　今天是第四个“12320主题宣传日”。由于《北京市控制吸烟条例》将于6月1日起施行，今年北京12320的宣传主题是“12320，戒烟我帮您”。

　　北京12320与市社区卫生服务管理中心今年联合开展为期6个月的社区戒烟人员转介试点工作，朝阳、丰台两个区的高碑店、劲松、常营、方庄、西罗园和卢沟桥6家社区卫生服务中心成为首批试点社区。每个社区每月向北京12320推荐10名有戒烟意愿的慢病患者，由北京12320为戒烟人员提供至少7次的电话戒烟干预服务，并于干预结束后向市社管中心和试点社区卫生服务中心反馈患者戒烟情况，由社区医生根据患者戒烟情况，制定后续的追踪与健康管理指导。目前参与电话戒烟的“烟民”有的是身体出现了疾病，需要戒烟；有的是要生育小孩，为了宝宝的健康而戒烟。

　　记者昨天在12320接线大厅看到，12320目前设有5个戒烟专席，这5名戒烟热线咨询人员沿用的是美国的热线戒烟劝阻流程，上岗前都经过了为期1个月的培训。

　　试点开展两个月以来，社区已转介121位“老烟枪”，目前有效干预58人，成功戒烟13人，试点社区戒烟干预成功率为22.4%。别看这个成功率貌似不高，对于戒烟来说这已经是很好的成绩了。北京的电话戒烟模式是从美国加州戒烟热线学习的经验，但目前的成功率已经不低于美国水平。世界卫生组织在《烟草控制框架公约》中，向吸烟者指出了3种主要治疗方法，其中一种就是免费的戒烟热线。研究显示，接受热线帮助的吸烟者成功戒烟率要比只接受自助戒烟资料的吸烟者成功戒烟率高56%。

　　12320表示，目前电话戒烟干预服务还处于试点阶段，只接受试点社区的医生转过来的戒烟者，尚不具备完全面向“烟民”开放的条件。随着干预方法的进一步成熟和专业人员的增加，本市将会逐步扩大服务范围。

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　　电话戒烟流程

　　对每一位戒烟者都进行三个阶段至少7次的免费电话戒烟干预服务，每次时间在半小时左右。

　　第一阶段是准备期，通过预设的20多个问题，了解戒烟者的戒烟原因、心理状况、家庭环境等，对戒烟者的戒烟准备状态进行评估。

　　第二阶段是干预期，共历时3至4周，包括4个电话。第一个电话时间一般设在戒烟前一周，主要目的是增强戒烟动机、制定戒烟计划、确立具体的戒烟日。第二个电话在戒烟日当天，主要目的是调整戒烟计划，防止复吸，并根据复吸情况重新确立戒烟日。第三个电话在开始戒烟的第4至7天，继续调整戒烟计划，防止复吸，树立新的自我形象。第四个电话，也是基本干预周期的最后一个电话，时间设在开始戒烟的第10至14天，除继续调整戒烟计划，防止复吸外，还会关注戒烟者的正向改变。如果戒烟者在任一阶段复吸，都需要重新确立戒烟日，并安排后续的电话。

　　第三阶段是随访期，戒烟初步成功的，在一个月后和三个月后还有两次电话随访。

　　在每个间隔期推送戒烟知识、技巧和鼓励的短信息，让戒烟者增强戒烟信心，体会到关爱与支持。