北京市环保局召开全市环境信访和投诉举报工作会议

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　　3月29日，北京市环保局召开2018年全市环保系统环境信访和投诉举报工作会议，市环保局副巡视员杨海峰出席会议并讲话，市环保投诉举报中心主任杜凤军主持会议。

　　会议进一步学习传达了全国和北京市信访工作会议精神，总结了2017年全市环境信访和投诉举报工作，详细部署了2018年重点任务。

　　杨海峰充分肯定了2017年全市环保系统信访和投诉举报工作取得的成绩，全面分析了环境信访工作面临的新形势，并就进一步做好2018年工作提出要求：

　　提高思想认识，准确把握环境信访和投诉举报工作的新形势新要求。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不断强化“四个意识”，认真落实全国信访局长、全国环境信访工作和全市信访工作会议精神，以高度自觉的政治责任感、使命感做好环境信访工作。

　　坚持问题导向，推动环境信访和投诉举报工作水平迈上新台阶。各单位应始终坚持解决群众的合理诉求，对违法行为依法处理，的工作原则，下更大力气为群众做实事、解难事、办好事，赢得群众信任，促进首都和谐稳定。

　　筑牢工作根基，扎实完成今年环境信访和投诉举报工作任务。围绕年度环境信访工作，重点要做好“三率两度”考核指标提升、矛盾排查化解和维稳、环境信访和投诉举报宣传等工作，激发公众参与积极性，共同构建“共治”格局，进一步增强群众对环保工作的获得感和幸福感。

　　会议还邀请市信访办办信处领导针对本市信访工作“三率”考核工作，结合当前信访形势，从信访业务规范化、“三率”指标考核要求、提升群众满意度、网信办理工作技巧等方面进行了专业授课。

　　市环保局有关处室、直属单位、各区环保局主管领导、信访工作人员约160人参加了会议。