2017年“双十一”引领消费升级新趋势

    今年“双十一”期间，电商消费市场依然火热，各参与商家以满足消费需求为导向，推出了形式多样的大力度促销活动，带动了各项销售记录屡创新高。历年“双十一”多在当日集中促销，今年本市多家电商在11月初即启动了主题促销，由单日促销向促销购物月转变。

    11月1日-11日，京东、小米、国美在线、苏宁易购、中粮我买网、酒仙网、一商宇洁、菜百、百花等重点监测企业，累计实现网上销售额近1400亿元，同比增长55%。总体呈以下特点：

    一是智能科技产品销售快速增长。 随着中高端商品、智能家居等高技术产品有效供给的不断扩大，该类产品“双十一”销售呈爆发式增长。京东自营高端按摩椅销售同比增长4倍，高端吸尘器占同品类销售量的比重达到60%，智能冰箱类比今年“618”增长7倍，新风系统、智能门锁销量同比增长8倍。

    二是品质消费理念带动生鲜类销售火爆。 中粮我买网推出全年底价促销活动，掀起消费者购买热潮，乌拉圭牛腱子、厄瓜多尔白虾等爆款产品销售火热。本来生活网美国车厘子、新西兰奇异果、褚橙等累计销售近400吨，销售额突破千万元。据重点企业销售数据分析来看，生鲜类商品销售同比增长近两倍。

    三是手机及家电产品销售表现强劲。 小米在“双十一”当日，手机、扫地机器人等销售火爆，当日实现销售额24.6亿元，同比增长90%。新七天平台创维、酷开、美的等品牌销量增长明显，实现销售额超3亿元，同比增长48%。

    四是线上线下互动成为网络促销新常态。 “双十一”期间，京东到家近7万家线下门店同步参与此次大促，销售同比增长60%。苏宁举办“嗨购市集”线下专场促销，带动线上线下双线增长，全渠道销售同比增长163%。

    五是老字号发挥品牌优势拉动线上销售增长。 “双十一”当日，菜百电商开展“盛饰狂欢”促销，通过直播等形式与消费者互动，实现销售额近3000万元，同比增长100%；王府井电商主打轻奢奥莱购物定位，实现销售额近2000万元；百花蜂业推出“第二件半价，第三件1元，第四件零元”促销，订单量迅速增长，实现销售额超过1000万元，同比增长近50%。

    六是创新物流服务模式提升消费体验。 “双十一”期间，京东全线启动13个智慧物流中心及首个全流程无人仓，有效缓解订单高峰压力，累计售出商品7.35亿件，截至11日当天，订单送达率已达85%。苏宁积极探索绿色配送模式，在北上广等13个城市投放5万个共享快速盒，推广环保材质、循环利用的快递包装服务。

    七是跨境电商一站式购物吸引境外消费回流。 今年，全市举办跨境电商消费体验季期间，恰逢“双十一”促销，在两大促销活动的双轮带动下，全市重点跨境电商平台及40余家线下体验店销售火爆。其中，寺库、宝贝格子、一指遥、跨港通等4家企业累计实现销售额1.4亿元，同比增长1.1倍。