厕所门前摔一跤 该找谁说理

　　绊倒赵女士的台阶

　　“我摔得很重，两个管理员都没主动扶一下。”昨天，市民赵女士反映，本月26日晚6点多，她在菜市口大街一公共厕所方便后，因厕所的台阶上没有明显标示，结果不慎崴脚，导致脚踝骨折，她希望公厕管理部门能够加强管理。公厕责任单位则认为，赵女士摔伤的位置不是在公厕门前。

　　赵女士因为脚踝骨折，昨天仍在家休养。她回忆，那晚一家人途经菜市口大街时，她到街边的公厕方便。由于眼睛做过手术，目前视力不太好，当时没注意到公厕前那个台阶，结果一脚踩偏，崴了脚。

　　赵女士说，事发以后，家人赶紧把她从厕所门前的台阶上搀扶下来。她手机中拍摄的视频显示，事发后她便坐在厕所旁边的空地上，左脚踝处肿起了一个大包。“当时血管涨得像蚯蚓一样，伤处钻心的疼。”赵女士的家人赶紧将她送到西城区丰盛医院。经医院诊断，赵女士左足骰骨骨折。

　　赵女士认为，公厕门前的台阶存在安全隐患，台阶附近没有相关的安全提示牌，台阶上下也没有画线。“视力不好的人和老年人，都有可能忽略这个矮台阶，容易发生险情。”

　　另外，公厕管理员的态度也让赵女士不满意。赵女士说，事发时，公厕内有一男一女两名管理员，自己受伤后，两名管理员均没有主动来搀扶。

　　记者联系了该公厕的责任单位西城环境卫生五队。工作人员说，他们向当事管理员了解了相关情况，赵女士摔伤的位置不在公厕门前的台阶上，而是在公厕附近，对于赵女士提出的建议和赔付条件均无法满足。“环卫服务中心和五队对员工都会有经常性的培训，管理员也不会有不尊重人的行为。”

　　赵女士已向警方求助，并希望通过附近的监控视频来还原真相。

　　昨晚，记者来到事发现场。赵女士所说的公共厕所位于菜市口大街西侧，第十五中学对面，公厕挂牌显示，该公厕责任单位为北京市西城环境卫生五队，管理单位为北京市西城区环境卫生服务中心。

　　记者敲开了管理间的门，一对夫妻住在里头，他们告诉记者，他们是今天才到这里的，之前的管理员已经不干了。对于之前所发生的事，新管理员说他们不知情。男管理员指着台阶旁的一块黄牌子说，领导只说让把牌子立在台阶前，说有人提意见了。记者看到，管理员所指的黄牌子上写着“小心地滑”。

　　本报记者 景一鸣 文并摄 J168