半夜两点半他们踏上“囧途”

　　原本是三日游，可是谢女士的4位亲戚在北京玩了一天后，就说什么也不想再玩了。因为，他们不仅经历了买玉器、减景点、半路加钱等“传统黑旅游”的把戏，这家旅行社更是把原本约好的早晨5点半出发，改成了凌晨2点半集合。

　　两名游客被中途撵下车

　　谢女士的4位亲戚来北京旅游，由于自己工作忙不能陪伴，谢女士就打算给他们报名参加市内三日游。她在网上搜索、比价后，选择了一家“北京旅游散客中心”的旅行网站，报名参加300元的三日游，行程中包括长城、十三陵、鸟巢等几乎全部北京的著名景点，并且300元团费包括了景点门票。

　　5月21日晚上，亲戚上好闹钟早早睡去，准备着第二天早晨5点半出门集合。在行程中约定，旅行社将派车来接。没想到，深夜2点半，电话突然响了起来，是旅行社打来的，要求他们起床洗漱，一会儿车就到。4个人只好打着哈欠无奈起床，在3点半天还未亮时就开始了旅程。来接他们的面包车很拥挤，4个人挤在最后一排，“几乎就像坐在后备箱里一样。”他们住在东五环外，想到看升旗要早一点去，也就忍下了。

　　旅行社先安排他们看升旗，然后上车去长城。路走了一半，导游就让大家再交钱。此前，他们已经交了每人300元的团费，这时候导游又要每人再交150元，说这是游长城的钱。坐了37个人的大巴车上，有两个人不愿意再加钱，于是和导游吵了起来。最终，没交钱的两个人被半途赶下了车，没辙，其余游客都乖乖地掏钱交了上去。

　　“十三陵阴气重不去了”

　　游览了长城，吃了午饭，就准备去十三陵。到了门口，导游却不让大家进去。“十三陵里面阴气太重，不用看了。”然而，导游却把大家领进附近的一家玉器店，要求大家观赏、购买。下午，大巴车返程，把大家送到鸟巢后，车开走了。“导游说，大家要是愿意去鸟巢，就自己买票进去，不愿意的话就可以回家休息了。”

　　原本的行程中，团费是包括门票的。可是第一天的3个景点中，长城、鸟巢都要另交钱，十三陵干脆没去，这让他们很不愉快。到家之后，他们只盼着第二天的旅程能好些。

　　投诉无门游客很难维权

　　又是夜里2点半，电话又响了起来，导游叫他们起床，说3点半会来接。这下子，他们都愤怒了，没想到北京之旅会这么疲惫。原来，参加这家旅行社的旅客每天都得先拉到天安门附近，不管看不看升旗，都要从那里出发。谢女士在电话里又问了行程，说这一天会去故宫等处，但还要自己再交门票钱。“说什么都不去了，”于是，原本的三日游，他们游览了一天之后就决定不再去了。

　　接下来，他们想要退款，但旅行社几乎不理。他们找到旅游局，旅游局让报案；他们报案，又说这种纠纷不能立案；他们找到消协，消协说没有处罚的权利。转了一圈，他们还是没要回退款。昨天，记者联系这家旅游网站，询问了谢女士报名的那条线路。客服人员说，团费是包括景点门票的。谢女士告诉记者，当时网站也是这么承诺的，但等到上了大巴车，一切就都变了。本报记者 李嘉瑞 J240