北京开展医患体验活动 两年推便民措施300余项

　　 中新北京网2月8日电 (记者 杜燕)为了增进医生和患者之间的相互了解和理解，北京市医管局推出“相约守护”互换体验活动，邀请普通市民走进医院“当大夫”。记者今天从北京市医管局获悉，活动开展2年来，根据收到的体验者建议，该局制定了300余项整改措施，为老百姓看病就医提供切实方便。

　　 增进医患互信，推出医院互换体验活动升级版

　　 今天，北京市医院管理局召开“相约守护”互换体验季总结座谈会，来自驻京中央单位、市委市政府相关部门和区县、街道社区的各界代表100余人参加会议。

　　 北京市医管局相关负责人表示，在2013年深入开展党的群众路线教育实践活动过程中，该局创新开展“相约守护”医院双体验活动，并将其确定为市属医院系统践行群众路线的一项长效机制，每年定期开展。

　　 2014年8月15日，该局启动了升级版的“相约守护”互换体验季活动，包括四个方面的内容：一是医务体验，把群众请到医院来，跟随大医生、大专家，出门诊、做手术，进行为期一天的深入体验；二是患者体验，让医院中层以上领导干部走进其他医院，作为一名普通患者体验挂号、就医全过程；三是院内互换体验，职能部门和业务科室互相体验对方工作岗位；四是“六进”活动，组织专家医生进社区、进农村、进企业、进学校、进机关、进部队，开展健康宣教、义诊咨询活动。

　　 各界热情参与 打造市属医院事业发展助推器

　　 活动推出后，北京各市属医院认真组织，社会各界踊跃报名、热情参与。整个体验季中，共接待医务体验群众621人，市属医院402名中层以上领导干部参与患者体验，807人参与院内互换体验，开展“六进”活动390场，派出工作人员3970人，其中副高以上职称1706人，服务群众3万余人次。在医务体验环节中，许多单位更是纷纷组团参加。北京市政协还组织了8个界别的33名政协委员参加了体验活动。

　　 负责人表示，大规模的互换体验活动，为市属医院事业发展搭建了医患互信的平台。2014年，共收到体验者撰写了体验日志近200篇，其中来自媒体的体验者在自己供职的媒体上刊发体验报道70余篇。许多体验者还通过微博、微信实时播报，为改善医患关系传递了满满的正能量。同时，活动还增进了医生与患者、医院内部职工、医院与社会等多方面的互相理解，体验者还能通过体验活动发现了一些习焉不察的问题，为提升医院管理水平提出好建议。

　　 推动整改落实 便民惠民各项举措务见实效

　　 在举办2014“相约守护”互换体验季活动的同时，北京市医院管理局还积极推进2013年相约守护专项整改措施的督办落实。2013年，体验者共提出了95项问题建议，针对这些问题，市医院管理局系统在2014年初研究制定了193项整改措施，其中医管局层面9项，市属医院层面184项。通过一年多的持续整改，目前，既定完成时限内的179项措施已经全部完成，为老百姓看病就医带来了切切实实的方便。

　　 2014年底，北京市属医院根据体验者新提出的建议，又制定了145方便患者就医举措，部分已经落实。

　　 负责人表示，从今年起，北京市医院管理局系统的“相约守护”将变成一项常规工作，列入市属医院党建绩效考核评价体系，每年的6至9月集中开展，各医院平时也可自行组织。