近日，房山区质监局接到群众来电反映在辖区一加油站加油时，加油量超过油箱容量，怀疑油量缺斤短两。
为妥善处置投诉举报案件，房山区质监局执法人员本着认真负责、公平公正的工作态度，到该站进行检查。执法人员现场检查在用加油枪是否依法申请检定并在有效期内使用，是否标注和使用法定计量单位；实地查看了加油枪及加油机主板的铅封和检定证书，结果显示加油机铅封完好，检定证书在有效期内，未发现计量违法问题。执法人员现场要求加油站严格遵守《计量法》等相关法律法规，保证计量准确，做好风险排查，落实好企业主体责任，从源头严防违法违规事件发生，营造安全放心的消费环境。
随后，房山区质监局按照时限要求，及时将现场核查情况向投诉人反馈，并将加油机工作原理和汽车油箱的结构、技术参数等有关知识进行了耐心、细致的解释，向投诉人科普汽车油箱存在的误差范围，得到了投诉人的认可。最终，该起加油机计量投诉得到圆满解决。
(房山区质监局供稿）