北京政务服务中心投入使用 市民不再“跑断腿”
政务服务中心里，工作人员在调试设备。京华时报记者 谭青 摄
北京政务服务中心日前开始投入使用，北京市交通委、市水务局、市园林绿化局等单位已有工作人员在此办公。京华时报记者获悉，这里的4层服务大厅共设置248个受理窗口，各委办局近期将陆续进驻。
>>现场
多个窗口已经开始办公
早在今年3月的北京市“两会”上，常务副市长李士祥就曾向媒体透露，北京政务服务中心今年10月将投入运营。他介绍，北京凡是有审批职能的部门，一律都会进入政务中心。政务中心不仅将全部联网，各个衔接点都有实时监控，而且会和区县同步联网，有些事项需要到政务中心报批，有些则可到所在区县办理。
10月23日中午，记者来到位于六里桥西南角、六里桥客运枢纽东侧的北京政务服务中心。这幢“人”字形建筑周边已立起了指引路牌。
在宽敞明亮的服务中心大厅，楼层引导图标明了各个委办局所在的楼层和区域。1-4层是政务服务大厅，每层由西向东分为A、B、C三个审批岛，共设固定受理窗口248个。按进入大厅的审批事项，划分为固定资产投资、市场准入、社会民生、公共安全四个板块进行分层、分类布局。
目前，各层的窗口已全部挂牌，每个窗口的电脑、电话、打印机等基础设备也几近安装完毕。一层有市民政局、市新闻出版局、市民委、市旅游委、市文化局、市侨办、市教委、市卫计委和市住建委；二层有市农业局、市园林绿化局、市知识产权局、市编办、市水务局、市食药监局、市科委、市发改委、市经信委、市国土局、市规划委；三层有市地税局、市司法局、市金融局、市财政局、市经信委、市环保局、市安监局、市统计局、市卫计委、市工商局、市质监局和市商务委；四层有市公安交管局、市文物局、市水务局、市环保局、市民防局、市地震局、市安全局、市发改委、市交通委、市国土局、市规划委、市园林绿化局、市住建委。
记者看到，前来办理业务的市民并不多，几乎一到窗口便可办理相关业务。目前，市交通委、市水务局、市园林绿化局等窗口已有工作人员开始办公，市水务局窗口工作人员介绍，原办事大厅还在继续办公。市园林绿化局窗口办理的业务则已经全部转移到这里。
>>体验
刷身份证可查办理进度
记者现场看到，除了每层A、B、C三个审批岛的有序规划外，政务服务中心还使用了许多方式引导市民能够更快找到所要办理事项的部门。
一层大厅中，摆放有三台互动电子屏，每台都显示着政务服务中心简介、事项查询、位置导航、进度查询四个子系统。点击事项查询，便会出现市商务委、市环保局、市工商局等单位名称，继续选择单位，便可进入查看相关的个人、企业行政审批所需材料和流程。
在查询事项办理进度时，还可使用居民身份证刷卡、一证通刷卡、办件受理号扫描、手动输入等四种方式。点击对应选项后扫描或录入，便可查询到业务办理结果。
每个单位的窗口指示牌上，还清晰标明了该窗口办理的业务分类。此外，服务中心内还设置有手机充电设备、银行ATM机，每层还设有休息区域，方便市民办理业务。
来源：京华时报