人民网：北京市养老机构社工服务规范地方标准3月实施

21.01.2015 21:43

为老人专门设有网吧，有15台电脑，墙上贴着蓝底纸向老人介绍“上网对老人的好处”和“什么是腾讯QQ”等小科普知识。记者看到， 12位老人正在有的下棋打牌，也有的摘抄健康资料，还有的用QQ聊天、浏览各类网站。人民网刘兰摄

福利院社工将新入院老人组成适应小组，让老人在集体中慢慢适应新的生活。图为社工带领老人们玩游戏。人民网北京1月14日电（刘兰）北京市第一社会福利院（以下简称“一福院”）养老服务标准化试点于13、14日组织验收。该院社工服务标准将在北京全市推广，今年3月份实施。北京市第一社会福利院暨养老病医院是一所集颐养、护理、医疗、教学和科研为一体的国办大型综合性养老福利服务机构，是北京市10个国家级服务业标准化试点项目之一，2013年2月全面启动。按照服务提供标准化体系，从咨询服务、起居服务、餐饮服务、社会工作服务、教育服务、医疗服务、护理服务、药事服务、医技服务、康复服务、安宁服务等11个大类服务满足老人需求。“一福院”试点化工作展开2年来，老人服务综合满意度达98.75%。北京市质监局标准化处副处长吴惠敏认为，“一福院”通过国家服务业标准化试点验收，对提升北京养老服务业整体水平和质量方面有示范和引领作用。吴惠敏表示，除为老人看病住院提供了便利条件的“医养结合”模式外， “一福院”“社工服务标准体系”也将在全市推广。据悉，“一福院”社工服务基本要求已经成为北京市社工服务标准，将于今年3月份开始实施的《北京市养老机构社会工作服务规范》地方标准，就是该养老院在社工工作多年来的经验成果基础上形成的。它与同样由该院主导编制的《养老机构老年人健康档案技术规范》地方标准，填补了国内养老服务相关标准的空白。据介绍，“一福院”有6名专职社工，其余社工均来自大、专院校的志愿者，具有社会学、心理学、老年学和医学方面基本知识，福利院的文艺演出、展览、电影放映、讲座等活动由他们负责，同时，他们也承担着心理咨询与疏导、老人关系调适、调节矛盾等工作。从接案到结案全过程，北京市第一社会福利院对社工服务有深入具体的要求。据了解，目前，北京市共有养老机构（含养老照料中心）410家， 10.9万张床位。达到国家级标准有北京市第一社会福利院和北京市第五福利院，达到北京市级标准的有218家养老院。相关链接：北京十大国家级服务业标准化试点项目北京市东城区城市公共服务标准化示范区北京市圆明园人文景观服务业标准化试点四季青镇敬老院养老服务业标准化试点北京市西城区行政服务标准化试点北京市养老服务业标准化试点北京中关村科教文化旅游服务业标准化试点北海公园旅游服务业标准化试点北京汽车博物馆服务业标准化试点石景山区国家级文化创意产业服务业标准化试点北京第一社会福利院养老服务标准化试点媒体链接： http://bj.people.com.cn/n/2015/0114/c82840-23547431.html

本文来源: 质量技术监督局

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