北京国税局创新宣传重实效 贴心服务“零距离”多走网路少跑马路

　　北京国税局以信息化处理为主、人工办理为辅的方式，做好数据移交等工作，实现办税“多走网路”，纳税人“少跑马路”。全市18个区（地区）国税局新建营改增临时办税服务厅7560平方米，设立40个咨询台、开设340个工作窗口、开通38个办税绿色通道，集中为全市纳税人办理营改增事宜，为纳税人提供最优服务。

　　《发票指引》对号入座

　　北京国税局启动“能开票、会开票、开好票”再辅导行动，于4月24日晚连夜组织19名业务骨干，编写完成30万字图文并茂的《发票开具指引》，实现开票技能“零基础”的纳税人“对号入座”，迅速掌握开票软件操作及开具发票能力。所属各局落实服务纵向到底的要求，充分利用微信二维码方式，供纳税人随时扫描；在办税服务厅摆放纸质资料，供纳税人随时领取，为试点纳税人打通发票开具的“最后一公里”。

　　《政策导读》实用易懂

　　北京国税局为方便纳税人易学易懂政策，组织20余名业务骨干，本着“突出重点、全面普及”的原则，利用4月16日、17日两个休假日，按照对应的行业明细，从税制要素7个方面编写了38篇近10万字的《营改增行业政策导读》，既简明易学又针对实用。

　　北广传媒如影随形

　　自4月29日起，西城国税局在北京市地铁运营有限公司的北京地铁1号线、2号线、5号线、8号线、10号线、13号线和八通线的站台、车厢电视（北广传媒新闻节目），每天下午和晚上连续播放营改增相关政策及解读，直观明晰，如影随形，通俗易懂。

　　电台广播声声入耳

　　4月28日至5月1日，中央人民广播电台经济之声频道分四期播出西城国税局领导接受采访、互联网+办税体验中心办税新体验介绍、工作人员温馨提示等内容，详细讲述《办税大厅咋办税？》和《遇到难题怎么办？》等，内容实，群众关注，形式新，喜闻乐见。

　　电视新闻全域覆盖

　　4月25日至4月28日，顺义国税局在区电视台配合下，专门制作4集《营改增专题》报道，在《顺义新闻》栏目连续播出，分别以什么是营改增、怎么营改增、营改增对市民的影响为切入点，深入浅出，生动介绍了营改增的背景、推进情况以及效应影响，覆盖全区100万市民和5.5万户企业，有效扩大政策宣传影响面，收到了良好效果。

　　细心告知真情引导

　　东城国税局通过向纳税人发放《致纳税人的一封信》《营改增二维码一次性告知事项》《营改增税收政策指引》等宣传资料，积极宣传营改增政策具体内容，引导纳税人关注“北京国税”和“东城国税”微信公众号，方便纳税人了解营改增动态资讯，扎实推进营改增“最后一公里”落地。

　　移动咨询台时时畅通

　　顺义区很多纳税人反映，顺义国税局的四部热线随时有人接听。原来这四个电话号码安装在四部可移动座机上，顺义国税局货劳科科长、副科长及临时办税服务厅负责人四名同志不论走路、吃饭都随身携带着这四部电话，随时接听纳税人咨询电话，被戏称为“移动的咨询台”。货劳科的三名干部都是80后，营改增以来，晚上加班加点、放弃全部周末休息，解读政策、辅导讲座，培训税务干部近500人次，培训纳税人6000余户次，为营改增顺利推进打下坚实基础。

　　主动汇报争取支持

　　通州国税局积极邀请区政协主席赵玉影及部分政协委员参观营改增办税服务厅，并以“聚焦营改增试点，助力供给侧改革”为主题汇报全面推行营改增试点工作落实情况。赵玉影主席对该局在经济下行压力下，全局上下通过不懈努力保持一季度税收增长十分来之不易，营改增全面扩围的宣传、培训、服务等工作非常到位，成效显著，并表示：区政协会一如既往对营改增试点工作提供鼎力支持，以“服务委员”的工作思路，发挥政协专委会组织质效，协调各社会各界团体宣传、理解、支持国税部门营改增工作，让老百姓充分享受改革红利。

　　景区宣传面对面

　　密云国税局利用古北水镇景区游客数量多、宣传延展性广、传播效率快等特点，对景区商户和游客开展营改增政策宣传。活动中，共为景区安装税控机具29部，供应增值税发票3万份，积极主动与商户和游客互动交流，针对营改增后税率变化、二手房交易税收政策等进行宣传和解答，收到良好效果。

　　知识普及走进课堂

　　西城国税局组织青年干部开展“税收知识进校园”活动，围绕“怎样从我做起作一名合格的小纳税人”等多个主题，利用浅显易懂的税收小故事，深入浅出地向中小学生们讲述了一系列与日常生活息息相关的税收知识。活动中，特别结合5月1日全面推行营改增这一社会关注热点，利用简单的数学计算向学生们解释了增值税相较于营业税可消除重复征税的优势，并向师生赠送了税收普及读物、税收宣传纪念品等，鼓励学生们向自己的家人传播税法和营改增相关知识。

　　志愿服务团歌嘹亮

　　“五四”青年节前夕，第三直属分局开展“团歌嘹亮跟党走  助力营改增献青春”主题团日活动。团员青年积极踊跃参加“营改增”宣传志愿服务队，走入营改增办税大厅，开展为期一周的咨询服务活动，助力营改增奉献青春。

　　“办税高铁”车上车下宣政策

　　西站国税局因地制宜开展以“聚焦营改增试点  助力供给侧改革”为主题的税收宣传活动，借力北京西站宣传优势，结合传统模式与“互联网+”信息化手段，“三步走”把营改增最新政策送往千家万户，让纳税人乘上营改增“办税高铁”。一是走进站前广场，通过LED显示屏滚动播放营改增宣传片，在人流聚集区域设置“5月1日起全面实施营改增”主题展板。二是走入进出站通道，现场答疑解惑，赢得纳税人的“方便+满意”。三是走进候车区域，发放营改增宣传手册等政策解读资料，拓宽政策效应的辐射面。