努力向当事人交上一份满意的答卷
06.05.2015 21:40
本文来源: 法院网
为适应立案登记制的要求，延庆法院在立案大厅新设立案导诉窗口，为当事人的立案引导和立案问题提供事务性咨询。
“您只要用手机‘扫一扫’二维码，诉讼服务指南、起诉书模板、授权委托书模板等各类文书格式就可以直接将需要的材料扫进手机，还可以直接链接到电脑上编辑。”在导诉员的帮助下，当事人陈女士轻松获取了所需的诉讼服务材料。
“这下方便多了，只要动动手指就行了。”在得到耐心的解答后，当事人陈女士满意地离开了法院。
上午10点，立案大厅的叫号系统已经叫到了19号。当事人康先生表示，他从取号到立案用时不到10分钟。
韩某和吴某因劳务合同纠纷欲提起诉讼，立案人员王得存在对二人提交的民事起诉状内容、身份证明以及相关材料进行审核无误后，开具了案件受理通知书、起诉材料收据、司法公开告知书以及诉讼费交款通知书，并且告知了他们案件号和承办庭室，整个过程仅用了五分钟。
刘先生起诉的是一起民间借贷合同纠纷案，立案人员刘芳在核对刘先生的起诉材料后发现，材料中缺少授权委托材料，对此，刘芳以书面形式一次性全面告知刘先生应当补正的材料，并告诉他需要在30日之内补正，并为他发放了载有收案法官联系方式的法官名片。
案子虽然没有立上，但刘先生却在服务评价器上按下了“满意”键，并笑称这是为“本家法官”的态度“点赞”。
六十一岁的王女士婚后与丈夫生育了两个女儿，夫妻俩共同购买了两套房屋，积攒了三十余万元存款。两个月前，王女士的丈夫因病去世。“我和妹妹什么都不要，房子和钱都留给我妈妈，我们一家人很和气，没有任何争议，也要打官司吗？”对于“打官司”，陪同王女士前来立案的大女儿感到非常疑惑。
“按照继承法的规定，你母亲、你和你妹妹都享有继承权，你和妹妹如果自动放弃继承，你母亲可以继承所有的遗产，但我们还需要确认您父亲是否还有其他继承人。如果你们选择诉前调解，可以节省很多时间。”立案人员刘立婷向母女二人发放了诉前调解指南、适用于存款类继承纠纷和房产类继承纠纷的诉讼服务材料。看过材料后，母女二人欣喜地同调解法官约定了诉前调解时间。
据了解，近年来，延庆法院推行类型化立案与类型化诉前调解机制，总结各类案件的特点、难点和可能存在的特殊情况并针对各类型案件的立案条件、立案流程等做了详细规定，并区分不同案件类型设计了相应的诉讼服务指引，诉前调解过程中，通过统一的法律适用指引找到适用法条和裁量标准，大大提高了工作效率和效果。
夕阳西下，阳光透过树叶和楼宇的空隙，洒在延庆法院立案大厅里。立案人员像往常一样脱下蓝色的制服，送走了忙碌的一天。
据统计，5月4日延庆法院立案接待量47件，立案34件，当场立案32件，对不能当场立案的3件案件发放一次性补正起诉材料书面告知书，立案接待量数未明显增长，延庆法院立案大厅如以往一样秩序井然，运行平稳。群众反映办理立案“效率比较高”、“态度不错”。
“实施立案登记制度之后，立案的门槛将大大地降低，作为一名律师，我对司法改革充满期待，但倘若案多人少问题不解决，会不会流下后遗症？” 张律师的话中流露出他对立案登记制度的憧憬与担忧。
对此，立案庭庭长张凤华回应：“立案登记制度对立案人员的业务素质和办公效率提出了更高的要求，我们将以更加奋发有为的精气神儿，努力向当事人交上一份满意的答卷。”
这个年轻的团队，在实行立案登记制度后，究竟能否兑现他们的承诺，还需要让事实和时间来说话。 责任编辑：程颖
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06.05.2015 21:40
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