优化办事流程 强化业务素养--交易中心多举措争创优秀服务窗口

　 　为进一步提升招投标服务水平，争创优秀服务窗口，交易中心采取多项措施，优化招投标服务流程，强化员工业务素养，取得了良好效果，受到了办事单位和社会各界的肯定与好评。

　　一方面，交易中心简化优化办事流程，努力提高服务质量。一是梳理专业工程、重要材料设备招投标业务办理流程，分类制定总承包范围内的暂估价专业承分包工程、重要材料设备及既有项目装修改造的专业承包工程入场招标所需资料标准，实现受理标准、办事口径“双统一”，简化招投标手续，避免资料重复提交，减少自由裁量权；二是通过负责人权限下放、实行分级审核等方式，简化办事流程，将限额以下专业合同前期手续不齐全、总包资质承接小额装饰改造维修工程等合同审查权限全部下放窗口，只有涉及违法分包、超资质经营等特殊情况才由部门负责人层级把关。同时窗口放宽对专业工程合同格式、骑缝章等的核验，实行一次性告知，减少企业办事往返次数，提高办事效率；三是编制修订各类工程业务办理指南、材料受理清单及五种类型专业工程所需资料样表，新增“印花税办理须知”、“合同解除办理须知”、“项目经理无在施证明须知”等内容，印刷成册并免费取阅；四是通过办事大厅引领式服务，咨询台值班人员主动询问办理事项，按照办事类型将办事人员引领到不同窗口，减轻窗口工作压力，减少办事等候时间。

　　另一方面，交易中心强化内部建设，不断提升员工素养。针对招投标工作涉及法律法规较多、新入职员工较多等情况，交易中心服务大厅全方位、多角度地灵活开展业务学习，坚持利用中午休息时间系统学习《招标投标法》、《招标投标法实施条例》、招标办12号文及细则，130号文，27号文等有关法律法规，有效增强了员工业务能力。