划条线戴个箍 停车乱收费现象照旧 监督无反馈

　　记者 李祥

　　本市路侧停车收费管理员新证上周完成更换，2058人持新证上岗收费。市民除了通过手机扫描上岗证上的二维码，还可以登录市交通委官网或拨打96123电话，核对占道停车收费员的信息，并对收费员的行为进行监督。

　　一周过去了，记者调查发现，路侧停车依然存在乱收费的现象：划条线，戴个袖箍，就敢上前收费。

　　 管理员身份不明

　　昨天上午，记者来到位于通州区运河东大街的东夏园地铁站附近。刚把车停稳，一位挎着腰包的中年妇女便骑电动车赶来：“您好！这里停车是收费的您知道吧？”

　　记者表示要查看其工作证件。“有！没有证件怎么敢在这收费呢！”这名妇女随即从挎包里拿出证件。记者看到，该证件为白底，半张A4纸大小。上面标注了该停车场的管理单位为通州利民存车管理中心，右下角加盖了红章。但记者并没有发现证件上有任何二维码以及全市统一的管理编号。

　　“放心吧，我们在这收费一年多了，怎么可能是假的呢！我们有新证，就是还没发下来。再说，没看我这有停车管理员的标吗？”对方指了指挎包和衣服，预收了10元一天的停车费后准备离开。记者随即索要发票，她在包里翻找了一阵才凑齐。

　　记者采访其他车主是否查看过管理员证件时，他们表示虽查看过，也质疑过，但无可奈何，最终还得交钱。张家湾镇的王先生表示：“我的车老停在这，今天不交费明天万一划我车怎么办？停在六环外这么远的地方，一天还要交10块钱停车费，比通州城区还贵，心里有点儿不舒服。”

　　记者看到，路旁的公示牌上监督电话和主管单位电话都是60545002，却无法拨通。通过96123查询得知，利民存车管理中心对运河大街的709个停车位都有备案。记者了解到，运河大街西起通州区果园环岛，经过通州城区后到达地铁六号线终点潞城站，但只有东夏园和郝家府两个地铁站周边有管理员收费。王先生说，“每天交这钱，总觉得这钱交得糊里糊涂的，却又没有办法证实。”

　　 黑白天收费标准被混淆

　　本市城区内白天的收费标准高于夜间，但一些收费员却故意混淆。市民在遇到类似的问题时，清楚规范并最终举报投诉的，往往不了了之。但如果不懂“行情”，更是只能吃哑巴亏。

　　胡先生工作在海淀区魏公村附近，最近就差点吃了哑巴亏。他经常把车停在单位楼下，但上周五把车停在了中央民族大学小东门外的路侧车位一夜，第二天交费时却大跌眼镜。

　　“我晚上九点吃完饭停的，第二天早晨八点取车。收费员骑车过来后问了我情况，张口就要80块钱，而且还说这都算便宜的。”原来，收费员按照白天每小时10元的价格计算，“应该”要100元，收80元当然算便宜了！

　　胡先生说：“他看我的车以前没在这停过，以为我不懂这边的行情。再加上是周六，管理松懈，所以骗我。”之后，胡先生要求对方拿出收费凭据，对方竟然翻开了白天收费标准。“我当时就很生气，让他翻开夜间的收费标准。其实在我停车不远的地方，有个收费标准公告牌。他一看我知道，就要了20块钱，一个劲儿赔不是。”

　　之后，胡先生向对方索要了发票，并向其主管部门投诉，但至今没有结果。胡先生告诉记者，常来停车的车主如果不索要发票，管理员可以打折收费。 “我只是偶尔停过去，好在我知道这一带的大概价格。我要是不知道呢？还有多少人跟我一样被骗了，100块钱停车费就落入管理员的口袋里了吧？”

　　除了混淆收费标准外，不少市民还反映遇到过提前收费、假用冒用证件、不主动提供发票等情况。记者了解到，提前收费即预收一定时长的费用，但如果车主提前提车，大多也不会退还，或退还时找不到收费员。冒用、几人共用证件的情况也经常可以遇到。同时，记者了解到，路边停车位不主动提供发票甚至也成了潜规则，更有管理员以发票用尽为借口拒绝提供。

　　 市民投诉难得反馈

　　2014年施行的《北京市机动车停车管理办法》中明确规定，停车场在显著位置应明示停车场名称、服务项目、收费标准、车位数量及监督电话等信息，管理员要按照核定的价格收费，并出具专用发票，同时应建立投诉处理制度。上周，本市路侧停车收费管理员新证也已更换完成，2058人持新证收费。市民核对收费员信息或举报监督有多重途径，包括手机扫描上岗证上的二维码，登录市交通委官网，拨打96123电话等。记者在采访中了解到，虽然公布了各种监督途径，但市民的投诉很难得到反馈，最终不了了之。昨天记者拨通了投诉电话，但工作人员告诉记者，管理员是否有二维码他们无法监管，该电话只负责查询备案的停车场。

　　在不久前结束的北京市两会上，市交通委相关负责人介绍，除绿色占道和P+R（换乘停车场）以外，北京市其余停车位的定价按照“谁拥有谁定价”的原则在政府引导下来决定。市民每次交纳的停车费都是对占用公共资源的补偿，但依靠管理员收费，往往形成有人收费无人管理的局面，商量收费、预收费、乱收费才成为广受诟病的管理难题。对公共资源的管理，只交给市场，却缺少政府监管的手，反而造成了公共资源的流失。

      （原标题：划条线 戴个箍 收费照旧）