怀柔分局泉河所调解一起大额消费纠纷

      日前，泉河所消协分会帮助一位年届七旬的老人赵某解决一起大额消费纠纷。投诉人赵某于2012年4月花费2万余元购买了某公司保健服务及保健品，使用部分商品后发现效果不佳，想让商家退款。历时两年来多次沟通未果，转而向泉河所需求帮助。经过消协干部的积极努力，该公司最终同意返还扣除赵某已使用商品金额后的剩余费用，帮助赵某挽回经济损失1.2万元。