丰台工商分局开展节前辖区消费环境保障工作

为营造春节期间辖区安全稳定、秩序良好的市场消费环境，确保消费者合法权益得到有效保障，丰台分局采取多项措施开展节前辖区消费环境保障工作。一是强化节日期间重点行业、重点地区监管力度，严查经营资质，要求经营者落实进货查验制度，切实保证质量问题可追溯；规范商家促销宣传行为，杜绝欺骗、误导消费者等违法现象。二是深入辖区商超开展消费者权益保护工作指导，督促辖区商超加强内部管理，严格落实“三包”责任，积极完善售后服务体系建设。对于以往投诉量较大的商超进行行政约谈，要求采取有效措施提升商品及服务质量，落实市场主体消费者权益保护责任。三是畅通投诉渠道，妥善化解消费者纠纷，规范消费者投诉处理工作程序及网络交易投诉流转方式。四是加强消费教育引导。深入居民社区，并借助商场LED显示屏及“彩虹315”微博等方式及时发布消费预警提示，引导提示广大消费者面对节日期间大型促销活动，理性安全消费。