延庆工商分局开展景区景点合同格式条款专项检查工作

针对目前延庆辖区旅游景区景点合同格式条款缺乏约束、存在监管隐患的问题，为营造辖区良好的旅游消费环境，日前，延庆工商分局部署并开展了景区景点合同格式条款专项检查工作。

此次专项检查的重点为辖区所有的景区景点，重点检查景区景点在用的合同格式条款（主要包括门票、入园协议、景区景点内的告知牌等）中是否存在经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法违规行为。同时开展行政指导工作，对景区景点使用格式条款的行为进行规范和告知。此项工作主要由各工商所根据分局下发的景区景点名录进行入户检查，对景区的门票、入园协议、景区景点内的告知牌等格式条款进行收集，同时进行行政告知。后期，由合同科对收集的格式条款材料进行甄别，并根据存在的问题进行立案查处和行政指导工作。

目前，分局已于5月4日召开了工作会对该项工作进行了部署，部分工商所已及时开展了相关工作。通过前期部分工商所反馈收集的材料情况看，已发现有部分景区景点再用的门票存在涉嫌利用格式条款侵害消费者权益的情况。

下一步，分局合同科将结合各工商所反馈的材料，积极开展立案查处和行政指导工作，营造辖区良好的旅游市场环境。