海淀分局就拖延发货问题约谈乐视网

由于“双节”长假，乐视网9月19日举行手机电视大促销活动，只有15万台存货而当天产生16万台电视订单，造成25日不能按时发货，从而导致大面积投诉现象出现。我局就拖延发货问题紧急约谈乐视网负责人。 一是 在有存货的基础上保证按时送货； 二是 不能及时送货订单要主动与消费者和解，减少消费纠纷； 三是 总结经验教训，做好促销活动紧急预案。乐视相关负责人表示会认真落实改正方案，调整内部工作机制，认真学习国家总局令第77号《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，确保在今后促销活动保护消费者合法权益，维护良好网络交易秩序。