大兴工商分局兴政街所整治手机市场秩序见成效

自2014年以来，兴政街所辖区商业密集地区手机经营商户投诉量持续攀升的现象不断加大检查、处罚力度，所领导联系工信部电信设备认证中心专业工程师，多次带队对个别投诉量居高不下的商户入户现场抽检。截止目前，我所已对12户手机经营商户予以行政处罚，没收假冒进网许可标识手机41部，罚没款1.4万元。对于消费者来电来、访投诉积极调解，尽量不让消费者多跑路，督促商家主动承担检测责任。同时，加强对辖区各品牌手机售后服务部门的监管，规范其售后服务标准，对消费者诉求力争做到及时处理。通过整治力度的加大与调解工作的深入，辖区手机市场秩序明显改观，手机质量投诉同比下降了55%。