上海：农机社会化服务让都市现代农业“如虎添翼”（2）
“是何师傅吗？我的久保田588收割机坏在了田里……，请快点来帮我看下。”眼下，正是繁忙的水稻收获季，新浜镇农机手老周焦急地在水稻收割田头打电话求助。半小时后，上海市松江区农机维修服务中心的维修人员就驱车赶到了收割现场，经过试机后判断机器故障为脱粒部传动箱内齿轮和轴承损坏。由于电话报修时，何师傅就预判到了故障问题，已随车带好了专用工具和相应配件，维修工作立即展开。老周看着他们熟练有序地拆卸分解安装，心头的忧虑逐渐消散，田头等候的家庭农场主也大舒了一口气。一个半小时后，听到收割机再次响起和顺的轰鸣声，老周来不及多说几声感谢，马上又投入到了他的抢收工作之中。
农机服务保障体系是确保农机安全、高效、优质作业不可缺少的重要环节，也是大力发展农业机械化、现代化的重要保证。走进松江区农机维修服务中心，呈现在面前的是一个宽敞明亮的现代化车间，10个农机工位蓄势待发，一旁的维修办公室有高清监控，还设有客户休息区，农机手来到这里享受的完全是汽车4S店般的周到服务。在维修中心的办公室，记者看到了一面写着“为农服务，精心维修”的大红锦旗，负责人何文彬谦虚的表示：“主要是松江农业的政策好，为我们安排了抢修汽车、添置了维修设备，督促我们必须要把维修服务工作做好！”原来，何文彬十多年前曾在上海市农机技术服务中心担任技术部部长，从国内最早一批久保田481联合收割机引进开始，连续二十年从事农机维修服务工作，特别是收割机维修水平在本市首屈一指，被松江区农机手亲切地称呼为“何师傅”，收割机驾驶员几乎都曾得到过他的维修保养服务。
记者获悉，这个区级的农机维修服务中心前身是上海宏烨农机专业合作社。合作社成立之初，仅有5名中级修理工、1辆农机抢修服务车及若干小型维修设备，主要承担拖拉机、联合收割机简单维修。随着农机化的不断发展，松江区从初期发展31个农机专业合作社到中期大力发展机农一体家庭农场，直至后期推行“机农互助点”模式，农业机械化水平的大幅提高对农机维修服务的保障能力提出更高要求。在此背景下，松江区于2013年建设了区级农机维修服务中心，增强了人员、设施、设备的配备，现有维修人员15人，包括6名高级工和2名中级工；专门的维修车间、配件库房等共2100平方米以上；农机抢修服务车3台及专业农机检测、维修设备5套，维修服务能力大幅度提升，已经具备了承担大中型农机具系统化的维修任务以及农忙时及时抢修的保障能力。同时，维修服务中心配备专门的培训教室以及3000平方米室外农机实地操作培训场地，成功开展了农机驾驶、操作、修理等各类农机化技术培训。
“大修进店，小修找点，抢修到田。”何文彬告诉记者，多年以来，农机维修主要依靠农机产销企业和农机手自身解决，维修的及时性难以保证，维修质量纠纷时有发生。松江成立了区级维修服务中心后，“及时、优质、高效”成了关键词，“三全”服务理念成了中心的“金字招牌”。为让机手满意，中心与农机产销企业协作，做好“三包”期内和“三包”期后全程服务，解决农机手后顾之忧；全面服务，面向全区用户，服务所有农机，做好农机保养跟踪提醒，做到维修按时保质完成，建立农忙期间18小时应急抢修值班制度，保障零配件随时供应，故障报修当即处理；全力服务，每一项维修任务都全力以赴应对，尤其是“三夏”、“三秋”，不分白天黑夜，有报必修，不影响农时。维修中心成立以来，累计开展农机维修、保养、抢修4500多台次，服务机型涵盖了拖拉机、收割机、直播机等主要农机具，有效提高了农机使用效率和寿命，并为农忙时节的农机化作业提供了有力的技术服务保障。2015年“三秋”期间连续阴雨，农机维修服务中心及时应急抢修百余次，保证了农机的正常作业，为大灾之年获得丰收作出了贡献。
记者获悉，为完善维修网络建设，未来，服务中心将整合全区农机维修场所、人员、设备等资源，规划形成“一店多点”的维修网络布局，即在继续发展区级实体店的基础上，在农业主要镇选择合作社建设若干个维修网点，逐步形成“大修进店、小修找点、抢修到田”的农机维修服务新格局。