海淀分局指导OFO共享单车落实放心消费创建工作

为进一步推动“两项维权制度”落实，深入开展放心消费创建活动，海淀工商分局消保科和海淀分局西区工商所深入辖区重点企业OFO共享单车进行上门指导，督促企业进一步落实主体责任。

指导企业严格落实“两项维权制度”，确保放心消费创建活动的各项措施落到实处、取得实效。督促企业尽快完善消费投诉处理工作，改善用户体验，现场指导企业消费纠纷自行和解工作，提高企业自行和解比例，努力降低消费者维权的时间成本和经济成本，不断提高海淀区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。