董存瑞外甥、北京公安民警艾东在防疫工作中病逝 年仅45岁

　　中新网北京新闻2月25日电  2月22日凌晨，北京市公安局法制总队信访支队民警艾冬——2019年度首都公安“法制之星”，永远闭上了眼睛，倒在抗击新冠肺炎疫情防控的第一线，年仅45岁。

　　“疫情就是命令，防控就是责任。”自疫情防控阻击战打响以来，艾冬作为市局12345“接诉即办”工作负责人，冲在前、干在先，带领同事加班加点，共办理各类群众诉求近万件。

　　他每日梳理涉及疫情的电话派单，第一时间转派，第一时间盯办，第一时间反馈，积极推动诉求解决，确保做到响应快、办的实，期间共办理疫情类派单320余件，无一疏漏。

他是一颗追随父辈的红星

　　艾冬出生于一个革命家庭，舅舅是在解放战争中英勇牺牲的战斗英雄董存瑞。艾冬母亲总对他说：“工作上要上进，对自己的要求要高，路不能走偏，关键时刻要冲得上去，不能给你舅舅丢脸”。家庭的熏陶、自身的努力，让艾冬成长为市局“接诉即办”工作的骨干和先锋。

　　“接诉即办”工作是人民群众与政府之间的“连心桥”，就是要围着群众转、奔着问题去。艾冬工作中总是充满热情，是出了名的急性子，说话快，走路快，办事快，解决群众的诉求更是急脾气，同事们形容艾冬工作起来就像踩着“风火轮”。

    他常说：“群众的事情再小也是大事，诉求就是哨声，我是一名人民警察，就要干好为人民服务的事儿。”

　　2019年，他和战友们共办理派单10.7万件，平均每天要办近300件，建立了通报回访工作机制，制定了派单办理工作规范，推动了全局“接诉即办”工作有序开展，群众诉求的响应率、解决率、满意率得到了大幅提升。

最近的路，最远的距离

　　北京市12345市民服务热线实行7×24小时值班响应机制，艾冬为方便工作和能够及时赶到单位，他特意在单位附近租了房子，公休日总能在单位看到他的身影。但如今，那条他到岗位最近的路，却已变成最远的距离.....

　　2020年的春节，对艾冬来说，又是一个忙碌的节日，12345“接诉即办”需要他，抗击疫情的诉求派单需要他，孝顺的艾冬近一个月没有时间去看望他八旬的老母亲，仅在大年二十九晚上陪年迈的母亲吃了一顿饺子，母亲再见到艾冬时已是阴阳两隔，咫尺天涯……

人生中最后一个派单

　　2020年2月15日，艾冬又像往常一样去单位工作，出门后突感身体不适摔倒，紧急送往医院。经医院诊断，艾冬急性脑出血。经近六天的持续全力抢救，于2月22日0时14分离开了他挚爱的工作和亲人。

　　在他发病的那天上午，值班文职给艾冬打电话请示一件电话派单如何办理，在身体已经极度不适的情况下，艾冬仍然坚持听完了电话，办完了他人生中的最后一个派单。

　　艾冬参加公安工作的24年，荣立个人三等功3次，个人嘉奖8次，先后被评为2008年奥运会“安保标兵”、2019年度首都公安“法制之星”。（完） 【编辑:陈建】