公务舱充头等舱 去哪儿网被诉三倍赔偿
19.01.2016 17:19
本文来源: 法院网
宋先生诉称，2015年11月9日，其需要去三亚，随即在去哪儿网订了次日北京飞三亚的头等舱机票，航班为南航CZ6759空客321（中），金额为9170元，加上基建燃油费等共支付给去哪儿网9220元。随后宋先生的手机短信收到了去哪儿网发的出票信息，票号是9992381393XXX，而去哪儿网站上显示的票号是7848504929 XXX，两者并不一致，抱着怀疑的态度，宋先生第一时间联系了航空公司的客服，客服告知宋先生该航班并无头等舱，去哪儿网提供的机票实际是价值2780的公务舱。宋先生又联系去哪儿网客服询问此航班到底有没有头等舱，客服给出的回复是联系代理商确认此事，让宋先生电话保持畅通，但直到第二天飞机起飞后宋先生都未等到客服人员的电话。宋先生曾将此事投诉于工商部门，但去哪儿网不想做任何赔偿。
宋先生认为，去哪儿网肆意在网站上打虚假广告，以2780元的公务舱机票冒充9170的头等舱机票并出售，严重误导和欺骗了消费者，违背了广告法中“真实宣传”的原则，故起诉要求判令去哪儿网退还机票款9220元，并进行三倍赔偿。
目前，此案正在进一步审理中。 责任编辑：刘娜
本文来源: 法院网
19.01.2016 17:19
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