12358价格举报热线春节消费提示

春节将至，北京市12358价格举报热线承诺为消费者朋友提供24小时人工接听服务，用优质高效的服务保障您的节日消费价格权益。现特向您温馨提示：

　　一、出行停车看标准，退票改签明规则

　　目前除占道停车和P＋R停车（换乘停车场）外，北京市停车收费均实行市场调节价；驾车出行，请将机动车停放在有停车收费标识牌的正规停车场，进场注意看标识牌的收费标准并索要停车计时单，出场按照标价付费;组织大型活动期间,占道停车场停车收费各区可实行计次收费。乘坐公共交通如扣费不正确，可直接拨打96165地铁服务热线或者96166公交服务热线快速解决。乘坐飞机，航线旅客运输价格以机票价格为准,请留意有关退票的提示。乘坐长途客运现场购票请在站内售票窗口购买。乘坐火车，请留意发车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站发车时间前48小时以上的按票价5%，24小时以上、不足48小时的按票价10%，不足24小时的按票价20%计收退票费,车票改签后退票手续费按票面价格20%收取。

　　二、网购核实结算价，实体购物对价签

　　网络购物最终价格应以实际下单结算价格为准，如出现价格异议，请保留完整交易截图和银行发送的相关交易信息，包括相关时点页面完整截图；实体店购物请核对价签与结算的价格是否一致；购买促销商品，请注意促销时段以及价格承诺是否完全履行。

　　三、支付餐费要留意，预订细致备核查

　　外出就餐请查看菜谱价格和收费标准，留意是否收取未予标明的费用，核对标价与结算价格是否一致；聚餐活动应在预订时约定菜品价格、数量等相关事宜，留存好点菜单、结算单、发票以及约定信息以备出现价格纠纷后的核实、核查。

　　四、跟团就跟正规团，自行游览晓政策

　　跟团旅游请选择证照齐全、信誉度高的正规旅行社，抵制过低报价及“零负团费”出游，明确团费价格及其所涵盖的收费项目、服务内容和价格标准，留存好各类票据；自行游览请留意景区门票旺（淡）季价目表及优惠政策，自愿选择景区门票或者联票，如需享受优惠政策请携带老年证、学生证等相关证件并主动出示；购买地方民俗、民族特色产品等请多比较，理性消费。

　　五、节日用工成本高，接收服务先询价

　　节日期间企业用工成本上升，洗车、快递、家政等服务业的价格容易波动，接受服务前请注意服务价目表。

　　六、重点行业多留神，预付费卡要了解

　　美容美发、打印复印等行业属于节日消费重点监管范畴，如违反明码标价规定请注意留存证据。使用预付费卡结算请清楚了解其使用范围、期限、功能、价格约定等细节。

　　请您了解常见价格违法行为：　

　　（一）商品或服务不明码标价，不按规定的内容和方式明码标价，在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用等；

　　（二）对同一商品或服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕消费者并以高价结算；

　　（三）虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或将要提价，诱骗消费者购买；

　　（四）销售商品和提供服务前有价格承诺，交易后不履行或者不完全履行；

　　（五）停车、景区门票等不执行价格优惠政策；

　　（六）景区擅自设立“园中园”收费；

　　（七）不按预付费卡约定的价格标准和方式收费；

　　（八）车票、机票等在票面价格外强制购买保险，免费退票时间内仍收取退票手续费等。

　　节日前夕，北京市价格监督检查与反垄断局将对房地产、汽车销售、网络交易平台、重要消费领域开展提醒告诫及重点检查。如您需维护您的价格权益，或您发现价格欺诈、哄抬价格、垄断市场等行为，请直接拨打北京市价格举报热线电话12358，或通过12358网上价格举报平台（http://12358.ndrc.gov.cn/） 投诉举报，我们将在接到价格投诉举报之日起7个工作日内向您反馈受理情况。