12358价格举报热线中秋国庆消费提示

　　中秋、国庆将至，北京市12358价格举报热线承诺为您提供24小时人工接听服务，在接到价格投诉举报之日起7个工作日内向您反馈受理情况，用更加优质高效的服务保障您的节日消费价格权益。现结合假日特点，特别向消费者朋友温馨提示：

　　“1”是看准一个价格，即明码标价。商家销售商品和提供服务时应按规定公开标示商品价格、服务价格等有关情况。

　　“2”是遵循两个步骤。一是购买商品或服务前了解商家承诺内容，二是消费过程中注意留存消费证据，发生纠纷时有助于高效维护权益。

　　“3”是掌握三种投诉举报途径。

　　（一）直接拨打北京市价格举报热线电话12358；

　　（二）通过12358网上价格举报平台（http://12358.ndrc.gov.cn/） 投诉举报；

　　（三）来信来访地址：北京市西城区德胜门东滨河路7号，邮编100120。

　　“5”是了解五种消费建议。

　　（一）出行建议。

　　目前除占道停车和P＋R停车（换乘停车场）外，北京市停车收费均实行市场调节价；驾车出行，请将机动车停放在有停车收费标识牌的正规停车场，进场注意看标识牌的收费标准并索要停车计时单，出场按照标价付费;组织大型活动期间,占道停车场停车收费各区可实行计次收费；乘坐公共交通如扣费不正确，可直接拨打96165地铁服务热线或者96166公交服务热线快速解决；乘坐飞机，航线旅客运输价格以机票价格为准,请留意有关退票的提示；乘坐火车，请留意发车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站发车时间前48小时以上的按票价5%，24小时以上、不足48小时的按票价10%，不足24小时的按票价20%计收退票费,车票改签后退票手续费按票面价格20%收取；

　　（二）购物建议。实体店购物请核对价签与结算的价格是否一致；购买促销商品，请注意促销时段以及价格承诺是否完全履行；网络购物最终价格应以实际下单结算价格为准，如出现价格异议，请保留完整交易截图和银行发送的相关交易信息，包括相关时点页面完整截图；

　　（三）就餐建议。外出就餐请查看菜谱价格和收费标准，留意是否收取未予标明的费用，核对标价与结算价格是否一致；聚餐活动应在预订时约定菜品价格、数量等相关事宜，留存好点菜单、结算单、发票以及约定信息以备出现价格纠纷后的核实、核查；

　　（四）旅游建议。跟团旅游请选择证照齐全、信誉度高的正规旅行社，抵制过低报价及“零负团费”出游，明确团费价格及其所涵盖的收费项目、服务内容和价格标准，留存好各类票据；自行游览请留意景区门票旺（淡）季价目表及优惠政策，自愿选择景区门票或者联票，如需享受优惠政策请携带老年证、学生证等相关证件并主动出示；购买地方民俗、民族特色产品等请多比较，理性消费；

　　（五）其他提示。使用预付费卡如洗车卡、美容美发卡等消费请清楚了解其使用范围、期限、功能、价格约定等细节；节日期间企业用工成本上升，洗车、快递、家政等服务业的价格容易波动，接受服务前请注意服务价目表。

　　“8”是认识八种常见价格违法行为。　

　　（一）商品或服务不明码标价，不按规定的内容和方式明码标价，在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用等；

　　（二）对同一商品或服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价结算；

　　（三）虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或将要提价，诱骗他人购买；

　　（四）销售商品和提供服务前有价格承诺，交易后不履行或者不完全履行；

　　（五）停车、景区门票等不执行价格优惠政策；

　　（六）景区擅自设立“园中园”收费；

　　（七）不按预付费卡约定的价格标准和方式收费；

　　（八）车票、机票等在票面价格外强制购买保险，免费退票时间内仍收取退票手续费等。