以真诚交换信任
06.06.2016 22:30
本文来源: 法院网
整个工作流程的繁琐，有太多需要注意的问题，我不敢有半点的拖沓，便开始了送达这一环节。曾听说过送达的种种困难，幸运的是，这些案件的当事人，我都能联系上，送达过程还算顺利。接下来就是排得满满当当的开庭。整个9月，我忙得不可开交，本职工作不能落下，同时办案工作更是绝不能耽误。这段时间确实很累，但这是我来法院后过的最充实的日子，忙碌而又快乐。我以最大的热情投入，真诚地对待每一位当事人，甚至当事人的一句“谢谢”、“您辛苦了”，都会让我快乐。也许是运气不错，我没有碰到一个“无理取闹”的当事人。我一直认为，只要你真心地对待他们，尊重他们，便会得到同样的回应。
在我做助理的案子中，有这样一个赡养费纠纷案，这也是我担任助理接手的第一个案子。原告是一位年过六旬的老太太，十几年前与丈夫离了婚，有一个30多岁的儿子。儿子当兵后留在了北京，成了家。儿子在北京买房，老太太把老家的房子卖了，给儿子垫了一部分钱，也就搬到北京来与儿子儿媳一起生活。几年来，因生活习惯等琐碎小事，双方出现矛盾，同住在一个屋檐下，竟几乎没有交流。现在，儿子儿媳想卖掉房子，离开北京，去别的城市生活。老人无法接受，她觉得以后会无家可归，无依无靠。一气之下，老人将儿子告上法庭，要求儿子支付赡养费，并要求继续居住在该房屋。因为是赡养纠纷，有血浓于水的亲情关系，法官安排了两次庭前调解，努力化解这一家庭矛盾。
调解时，老太太趴在桌上一声不吭，拉着脸，也不配合我们，心里有一肚子怨气。儿子态度相对缓和，表示愿意给赡养费，但因为现在没有工作，给不了太多。这几年，老太太对儿子儿媳已经完全失去了信任，对他们处处提防，每天早出晚归，甚至连看都不想看他们一眼。要他们短时间和好，达成调解协议，简直太难了。眼看着调解没什么希望，但是我们并没有放弃。老太太的胃不好，一直捂着肚子说胃疼，我们便为她端来了热水，让她吃下胃药。等她平静下来之后，法官便开始询问她的想法。在我们多次表示我们真心地为她解决问题时，老太太也渐渐增加了对我们的信任，终于敞开了心扉，向我们诉说了内心的苦楚，忍不住大哭起来。她最担心的就是儿子离开北京后对她不管不顾，房子也卖了，她没有落脚之地。了解到这一点之后，我们便劝说儿子，想办法让老人安心。在法官的劝说下，儿子同意再多给赡养费。老太太开始还坚持诉讼请求，在听法官解释法条，并分析了儿子的困难处境后，老太太也渐渐松了口，毕竟，是自己的儿子，有着割舍不断的亲情。第一次调解，我们从上午9点调解到下午1点。第二次调解，从下午3点到晚上7点，真可谓是废寝忘食。老太太多次对我们说：“看到你们为我们家的事工作得这么辛苦，我信你们。”最终，双方达成调解协议，算是有了一个圆满的结果。
十天之后，老太太来领案款。这次见面，她容光焕发，整个人的状态完全不一样了，不再蜷着身子，不再愁眉苦脸。一见到我们，她便开始微笑，不停地对我们说着感谢的话。老太太告诉我，她已经开始找房子了，找到了就自己搬出去住。我想这个案件结果对化解他们之间的矛盾也许起不了多大的作用，这是多年累积的结果，但对老太太来说，却解开了她的心结，给了她安全感。她的心态发生了变化，便可以开始一段新生活。看着老太太现在的状态，我真的从心底觉得快乐，我突然感受到了法官们常说的成就感，觉得自己的工作瞬间有了意义，能实实在在地解决问题，使当事人受益。这种感觉着实让人上瘾，难怪可以成为法官们选择坚守的理由。
在写这篇文章时，我们部门又新分了案子，我又将继续担任书记员。我想我会一如既往，认真投入每一个案子，真诚对待每一位当事人，把握这期间每一份微不足道的快乐。 责任编辑：梅玉兰
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06.06.2016 22:30
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