市交通委获支付宝“2015城市服务用户口碑大奖”

　　近日，蚂蚁金服旗下品牌支付宝在北京发布2015“互联网+”城市服务报告，北京市交通委员会凭借十大类交通服务，荣获支付宝“2015城市服务用户口碑大奖”。市交通委整合公交、实时路况、小客车指标、公共自行车等10大类便民服务，并于2015年9月7日正式入驻支付宝“城市服务”，一站式服务市民出行。自支付宝城市服务上线以来，已累计服务市民260余万次，进一步丰富了市民的指尖体验。在支付宝2500多项服务中，小客车摇号访问量名列前10，单日最高访问量近3万。

　　2015年以来，市交通委10大类便民服务相继入驻“北京交通”政务微信、微信城市服务、@交通北京微博城市服务、支付宝城市服务、手机QQ城市服务、腾讯新闻客户端民生频道等5大平台，方便市民获取公交、地铁、公共自行车、小客车指标、实时路况、省际客运、出租车、停车场、停车收费员、汽修等交通服务。目前，5大平台交通服务已累计服务市民2000万人次，相当于人均在移动化设备上使用北京交通服务1次。

　　移动互联网时代的到来，人们越来越习惯于通过手机等移动设备，获取和传递信息，市交通委应时而动，顺势而为，积极探索“互联网+交通政务服务”新模式。2011年，在北京首批开通交通政务微博 @交通北京，24小时不间断服务市民出行；2015年7月，整合公共交通、小客车指标、实时路况、公共自行车等10类交通服务，开通“北京交通”政务微信，同步入驻微信“城市服务”，成为北京首批上线“城市服务”的委办局。2015年9月7日成功升级微博、进驻支付宝“城市服务”，成为北京地区首个将微政务搬上支付宝和微博双平台的政府部门。

　　2015年11月，市交通委与腾讯公司签署战略合作框架协议，共同推动互联网与交通信息化等领域的深度融合，十大类交通服务进一步入驻手机QQ、新闻客户端等平台。

　　5大平台交通服务的上线，极大便捷了市民出行。“北京交通委积极探索微政务服务模式，坚持开放、创新、融合、共享的理念，将各类便民服务入驻多个手机平台，实现交通与互联网真正融合发展，推动了交通服务水平与市民生活质量双提升，是新时期落实中央城市工作会议精神的具体行动”，交通专家、柏城工程技术(北京)有限公司技术总监王江燕告诉记者。

　　在世界互联网大会微信城市服务分论坛上，市交通委荣获“2015年微信城市服务最受用户喜爱交通服务奖”。在2016年微信公开课上，市交通委获得“微信年度最受欢迎公共服务奖”。

　　北京市交通委相关负责人表示，“未来北京还将推出一款一站式综合交通服务APP，在现有十大类服务的基础上还将增加航空、铁路、ETC、一卡通、实时公交等更多交通服务。目前该APP正在进一步调试中。”