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      今天是“五一”假日的第二天，游客的出游热情持续高涨，迎来假日出行的高峰，旅游景区游览秩序良好，活动丰富多彩。在假日办成员单位的共同努力下，各区和旅游企事业单位继续认真做好服务接待、安全保障、市场整治等工作，全市“五一”假日旅游市场运行平稳，没有出现旅游重特大安全事故和旅游投诉案例，总体情况良好。
      轨道交通方面，客运量918.23万人次，同比增长14.43%,运营7436列次，同比增长3.78%。省级客运方面，客运量14.2万人次，运营5045车次。五一节小长假4月30日、5月1日两天公共汽电车、轨道交通、省际客运客运量合计1908.47万人次，同比增长3.18%，游客更多的选择公共交通出行。




        上午北京市政府副秘书长徐志军、北京市旅游委主任宋宇、北京市公园管理中心副书记杨月代表市假日旅游工作领导小组，检查了北京动物园假日接待工作并慰问一线员工，市假日办陪同检查。
      徐志军同志听取了动物园工作汇报，并检查了假日应急指挥部、售票窗口、熊猫馆、公共卫生间等重点区域，详细询问了公园“五一”假日接待方案、人员物资保障、大客流应对等工作。徐志军同志肯定了动物园的各项假日接待工作，同时要求动物园进一步落实假日办相关工作要求，与属地、公安等部门密切合作，建立长效机制，严格责任落实，认真研究游客流量控制工作，为游客提供更优质的服务和更安全的保障。
      一、旅游咨询站点接待情况
        5月1日全市旅游咨询站点接待人数总计76010人次，较去年同期78702人次同比下降3.42%； 其中直接来访 54652人次，较去年同期59940人次同比下降8.82%；电话来访 21358人次， 较去年同期18762人次同比增加13.84%;资料发放36353份，较去年同期57966份同比下降37.28%。
      二、旅游市场监管情况
      各区假日办高度重视“五一”小长假旅游执法工作，对区域内重点旅游单位、商家等加强巡查。共出动检查人员2600余人次，执法车辆500余台次，检查单位876家。
      4月30日，昌平联合执法组在旅游市场秩序专项整治中，对严重扰乱市场秩序、无照经营的“晶润玉器城”予以停业处理。
      三、旅游投诉受理情况
      4月30日14点至5月1日14点，市旅游委质监所共接收到各渠道转来各类旅游投诉14件。与去年当日同比下降了50%。
      在14件投诉中，涉及旅游在线电商4件（为今年新增统计分类）、旅游景区1件、非法一日游9件。均已转到相关部门处理。
      根据北京市气象部门联合会商发布的（5月1日07时）天气预报情况，今天下午北京市旅游假日办又再次向各区和景区发布了防风、防雨提示信息，并通过互联网向来京的旅游者发布了提醒信息。同时根据五一小长假客流量大、集中的热门景区发布了交通和客流量提醒信息。

本文来源: 旅游发展委员会

01.05.2016  18:54